為地區觀光特約解說員鼓掌與加油
本縣自解除軍管後,在公私部門共同努力下,已為觀光產業打開一扇寬闊的大門,而長久以來,始終站在第一線扮演推動觀光志業的大使,無時無刻,都使勁又熱心的將家鄉文化美景呈現在訪客面前,深受貴賓訪客的肯定,實在可圈可點。
本年度七月份,在縣府觀光處輔導下,總兵署與後浦小鎮等景點遊程將委由專業的導遊工會計劃執行,並由縣府觀光特約解說員承擔相關解說導覽任務,相信責成這群熱情又專業的觀光大使,透過解說、導覽與分享,必能將在地景點特色、生活文化與在地光點,完整又圓滿的為廣大的賓客提供服務。
本縣能夠對觀光特約解說員特別有信心,主要是,十餘年來,縣府經常不定期策辦各種導覽解說與觀光服務等研習活動,擬訂文化觀光相關課程,延聘地區各個領域學有專長的專家授課,各梯次研習活動一經推出常現踴躍報名情況,參與學員完成相關時數訓練後,即接受嚴格甄試考驗,並取得解說員資格後,才能協助定點解說或外勤導覽任務。
當然,不論是定點解說,或是後浦小鎮與外勤導覽,由於值勤時,不僅代表著金門,也代表著解說導覽團體,所以特約解說員除了時時刻刻自我要求,精進個人專業能力與涵養外,同時也注重個人形象,期能專業解說與熱忱服務雙管齊下,讓旅客在聆聽解說、導覽與服務時,皆有賓客如歸與不虛此行的感覺,藉以維持全體夥伴長年自我要求所紮下的深厚口碑。
實際上,本縣不定期推出各項觀光文化研習,觀光特約解說員都能排除萬難盡力參加,同時也藉由公部門推出的各項專業旅遊行程,如觀光公車、定點解說、後浦小鎮、金門史博館等導覽任務,以及主題活動如戰地秘境、尋找風獅爺活動等等,都能穩健抓住活動主題與特色,詳實、風趣、生活化的與旅客分享,就這樣一點一滴的將金門介紹給來自各地的訪客。
地區觀光解說員個人除擔任公部門值勤外,許多夥伴也在旅行業擔任導遊工作,由於學無止境,為了精益求精,各個特約解說員皆有深厚個人能量共識,紛紛報名參與國家級華(外)語導遊與領隊普通考試,並受到觀光處的支持與輔導,特別安排專人考前輔導,由值勤公務到私人考試,觀光處與解說員們兩相熱情交流與真誠關懷,將互動層次提昇為觀光志業的生命共同體,彼此相互精進。
為相互勉勵,學習成長,地區特約解說員的社群團體,由早期的領團解說員協會,到成立二年餘的導遊工會,也將個人身分整合為精實社群,團體裡,夥伴間,大家情同手足,相互勉勵,大家庭一團結,匯聚著豐沛能量,更能為故鄉觀光志業付出更多貢獻。
當然,藉由公私部門共同努力,我們樂見觀光產業增添全民經濟價值,觀光志業豐富島鄉文化能量,謹此為這群熱心又真誠的觀光大使加油,感謝您們,為金門付出無盡的貢獻。