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政通人和 可長可久

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報載:金門縣政府於日昨召開105年第32次主管會報,由副縣長吳成典代表縣長主持,席間副縣長吳成典期勉各級單位主官管同仁,身在公門好修行,在其位問其政,時間就是本錢,唯有把握機會,克盡職責,掌握社會脈動,結合民意,加強服務,人民才會有感。他再三強調:有緣相識相聚,就是人生一大福分。又說:帶人要帶心,服務要真誠,童叟無欺,不虛應故事,做一件是一件,苟能如此,由上而下,貫徹到底,行政效率讓人看得見,自然而然,政通人和,語重心長,正中時弊,值得公僕省思落實力行。
此期間正值縣議會召開定期會,縣政總質詢重頭戲剛剛結束,欣見代議士使出渾身解數,針對縣政得失提出應興應革意見,林林總總,包羅多元,其中仍以民生建設與發展經濟、繁榮地方等事項佔其大宗,一致關心金門未來願景,希望加快腳步,朝著金門翻轉理想目標邁進。緣此,此時此刻,政通人和,眾所樂見。
再說:政通人和,乃施政之理想目標,意涵廣泛。凡吾公僕,人人有責,貴在建立共識,付諸行動,放下身段,走入群眾,傾聽民意,解決問題。副縣長吳成典身為家鄉人,來做家鄉事,日常與民互動交流,感觸尤深,畢竟「政通人和」,乃民意之所繫,任重道遠,誠非縣政領航者所能面面俱到,胥賴施政團隊成員,念茲在茲,群策群力,秉持為民服務之初衷熱忱,發揮「民之所欲,常在我心」之能量效率,期以竟其事功。
持平而論,縣政龐雜,千頭萬緒,輕重緩急,事事要有「人力」與「經費」配合支持,唯有同心同德,無私無我,謹言慎行,多做少說,做到最好,交付政績。諸如環島北路拓寬工程分段施工,儘管牽涉土地取得與個人權益問題,惟事在人為,終能找出合乎「法、理、情」三者兼籌並顧之良計,如今第一階段進度即將完成,第二階段道路改善工程業已動土施作,由於慎之於始,招標發包過程順利,來日竣工啟用,大家共享其便,政通人和,皆大歡喜。
無可諱言,同是人,類不齊。尤以政通人和之主體在「人」,惟「人」不在多,而在肯幹實幹,具有功能效果,僅就為民服務層面而言,公僕素質之良窳,儼然是政通人和之關鍵,影響深遠,小失個人形象受損,大失團隊蒙塵,因而人人有事做,眾志成城,才能提昇行政效率,滿足民意需求。
此次縣政總質詢,曾有代議士提到,少數單位人力運用不當,形成勞逸不均,人多嘴雜,紛紛擾擾,凡此即是問題,亟需逐級督導步入正軌,在人力運用上,人要定位,事要定規,藉此樹立工作紀律,厲行賞罰,培養責任心,榮譽感。
俗云:「伸手不打笑臉人,好歹一句話」,意喻人與人之互動交誼,應對之態度語氣極為重要。例如早年縣政府曾經一度推動親民方案,要求對於洽公之民眾,務必以禮相待,亦即應先請坐、奉茶,再就需求事項交換意見,特應注意態度和藹,親切自然,期讓民眾留下賓至如歸之良好印象,立意良善,所憾由於配套措施不足,曇花一現。
時至現在,民眾有何疑難雜症,隨時可以利用「1999」專線提出,服務人員有問必錄,有錄必覆,縱然凡事亨通,有「溝」可「通」,有助消弭民怨,卻也因為民意不斷高漲,因而政通人和還有加強深度與廣度之空間,但願大家不分爾我,一齊加油,榮辱與共,成敗一體,親民利民便民,爭取助力與拉力,點亮金門。

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