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樂齡學習需要增能的熱情志工

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為因應高齡化社會來臨,解決人力老化與防治失智,減少社會照護成本,教育部自民國95年公布《邁向高齡社會老人教育政策白皮書》;行政院頒佈《人口政策白皮書》裡列出「友善關懷老人服務方案」;繼之《中華民國教育報告書》擬訂擴增高齡學習機會方案,均為政府政策為樂齡學習開啟成長之路;之後啟動樂齡學習網,全國佈局樂齡學習中心,迄今十年;金門縣在此波趨勢下,挺入第七年,以由鄉鎮管道之行政資源結合社區,懷抱「送學習到社區」之理念,推動樂齡學習,在全國各縣市中最為特殊而連續兩年獲獎,績效卓越。
全國各縣市推動樂齡學習以來,發現做出績效的都是擁有龐大而熱情的志工夥伴;因此最近三年來評鑑各樂齡中心指標中,樂齡志工的佔比逐漸加重。大家發現,推動樂齡學習三要角:政府或主持單位、執行人員、志願服務者。過去從中央教育部到地方政府或主持單位、執行人員教育單位,均著重於政府或主持單位、執行人員兩個要角,雖然是基於執政角度,及執行角度,有其必要,但終是「我訂政策,你來執行」由上而下的教育策略,流於政治宣導而已;反觀,若是居民基於滿足自我實現的需求而自動自發,熱情擁抱,由下而上的漸成氣候,才能得民心,達於永續經營。
金門縣各鄉鎮樂齡學習中心均已建置志工,但出現三種狀況:一是不具樂齡素養,多為社福綜合或一般志工兼充而企待增能;二是志工性別比過於懸殊,學習活動擴展有限;三是因學員數與活動人次的逐年增加,導致志工服務比差距懸殊,服務時數過長。因此從去年底至今年初,全縣各樂齡中心紛紛辦理樂齡志工增能訓練,期望藉此擴大召募與志工增能。
就樂齡素養而言,最核心是願意關懷老人,具有親近輔導的熱情,認同樂齡學習的理念與擁有服務技能。這不僅綜合了送餐給老人,照護行動不便,或帶領健康活動,而是能個別指導老人認知發展、技藝傳習、生命體驗等學習活動,需要透過志工增能與成長訓練,尤其能做中學,學中做,實務操作與見習。
就志工性別及活動擴展而言,全縣各樂齡中心擁有224名志工,男女1:3,學員數也呈現女多於男,活動設計與課程學習多以女性技能學習為主,如拼布、剪紙、美甲、瑜伽等,不利於男性學員,導致男性學員低參與率;每次活動開展,呈現女性大於男性參與人次,長此以往,侷限了學習活動的多樣化與普及化。未來需要關注男性學員的樂齡需求,開設諸如生活技能、器械修復、鑲嵌裝飾、藝術設計、水資源、園藝等較適合之課程。
就志工服務而言,106-107年全縣樂齡學員總人數為1597人(領有學員證者),平均服務7人\1位志工(其中以金城11,金湖10負擔最重;其次是金沙7,服務人數較適宜者為烈嶼及金寧均為5);開課總數是1713小時,平均服務時數7.6小時\1位志工(其中以金沙11、金城10服務時數最長;其次金湖9,最短為金寧6、烈嶼3)。倘若擴展為大型學習活動,106年參與活動人次高達15599,平均每位志工要服務70人以上,非常吃力。可見各樂齡中心急需大量熱情又增能的志工,期望達到每位志工服務5-7人,3-6小時的水準,消極的可疏解志工比低所造成的負荷,又能擴大服務效能。
就拓展樂齡學習效能而言,雖然樂齡學習拓點已覆蓋全縣37個行政村里,但若依照各自然村里數或各社區發展協會數、老人社團數等檢視,並不均衡,有些拓點密集如烈嶼中心與金寧中心,有些則尚有擴展空間。
本縣推展樂齡學習,成為終身學習的一環,勢必擴大召募有志一同、熱情擁抱的樂齡志工,以滿足「補救與預防兼顧,照顧與教育同步:照顧現在,教育未來」;「從需求導向轉變為權利導向,具體實現終身學習」的境界。

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