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善用科技做好健康管理

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因應新冠肺炎(COVID-19)疫情蔓延,金門縣政府相關防疫工作除了已採取單一出入口嚴格管制措施,要求所屬機關學校實施洽公民眾進入室內場所一律實名登記,以防杜疫情可能破口,縣府大門口的實名登記更精進e化,只要「嗶」一下縣民卡或身分證就完成,不僅正確記錄身分,省去人工紙本登記時間,更可減少接觸傳染的機會。
事實上,將電腦資訊科技運用在生活上,本來就是極為輕鬆平常的事,但只要是將實名制、網路足跡與通訊網路聯結到一起,便就要考慮侵犯隱私權,以及資訊被不當竊取運用的問題;然而,運用存乎一心,既考驗資安防護能力,更考驗所有經手者的智慧,但到底我們依舊不可能「因噎廢食」,時代在走,智慧要有,但在智慧之前,還要保證有足夠的掌控能力,才能把事情做得盡善盡美,讓人無從挑剔。
以台灣為例,近期海軍敦睦艦隊「磐石艦」爆發群聚染疫事件,在曝光確診者足跡的同時,中央流行疫情指揮中心結合國內電信業者針對用戶使用手機基地台的訊息,向特定的用戶發送警示簡訊,這樣的作為看似目標精準且合乎情理,但同樣有人會認為這不啻是一種私人行蹤與消費行為軌跡的揭露。在防疫期間,這樣的行為無疑是妥適的,但還是需要看運用的目的與受制約的程度而定,當然,如果有人想從裡面「作文章」,也並非不可能,所以我們會說:「水能載舟,亦能覆舟。」資通科技之運用沒有絕對的好壞,如果是為了達到某種公眾利益,而讓某些人犧牲某部分的權益,只要是在比較上是損失較為輕微,或是可以忍受的,多數人都會選擇接受,特別是在集體抗疫、共度難關的時候,人們的容忍度會更高,但也不代表可以肆無忌憚,或欠缺監管及透明機制。
根據媒體報導,隨著新冠肺炎的爆發,為了因應日漸失控的疫情,管制人員流動成為中國政府依賴的防疫對策。「健康碼」是用紅、藍、綠三種顏色,搭配二維碼來判斷用戶健康狀況是否符合出門標準,讓政府可以在車站等人潮聚集的管制點檢查旅客是否可以自由移動的手機軟體。健康碼首先在杭州試用,並獲得了很好的評價,隨後便在中國各大城市、社區風行了起來;如今健康碼儼然成了中國居民出行的通行證,有人甚至抨擊是早期中國「路票」的復辟,該報導還打趣的說,「去年,中國人還糾結於垃圾分類不同顏色的垃圾桶該怎樣投,今年令中國人困惑的是關乎其人身自由的三種顏色。」當然,註冊和使用健康碼,一樣要有國家的授權及同意;用戶在進行手機註冊時會出現授權頁面,提示授權國家政務平臺獲取姓名、身分證號、手機號和位置資訊,這是一個使用數據管制人民生活的大膽巨型實驗,按目前中國官方揭露的防疫成果來看,顯然效益不差,但如果將其運用在台灣現下的情境裡,恐怕要遭遇的挫折及考驗就不能等同視之了。
總之,科技始終來自人性。或許我們可以這般的理解:好的工具,也要有好的運用;後者的好,可以是人事物,甚至是氛圍與情境。我們不妨超前部署,但前提是精確管理、量力而為;有的地方政府主張針對醫護人員進行「志願性」的病毒全篩檢,但如果把「絕對會」出現的偽陽性、偽陰性狀況考慮進去,恐怕就是一場難以預測的災難了。

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