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建構產官學溝通平台 深化體驗式旅遊模式

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隨著振興券的發放與暑假的到來,金門的觀光產業在這一波「報復性旅遊」的熱潮中,也是蓄勢待發,不僅希望能從前幾個月的蕭條中復甦,還能以其「類出國」的行程與「異國風味」的景點,吸收因疫情管制而未能出國的旅客所創造的消費。縣府不僅自七月一日即投入了此一觀光的熱潮,並開出了月月有活動的規劃,還推出了「1+1振興券」,並將振興券的《請領須知》及《核銷須知》公告於官網專區,藉此鼓勵地方百業搭配推出優專方案,共同促進景氣,活絡在地經濟。不過,由於經歷了好幾個月的衰退,地方產業已是嗷嗷待哺,金門的地方經濟需要更高強度與效度的政府介入,方能在這一波振興券經濟裡具有更高的競爭力,而此一高強度與效度的介入策略,即需要穩定的產官學溝通平台的建置。
根據目前縣府提出來的規劃,金門自七月一日之後會有一連串的活動,其中包括「金門防疫666,安心來金好Fun心」(7\1-8\31)、2020金門親子嘉年華(7\1-8\31)、後浦十六藝文特區音樂季(7\10-9\5)、金門中秋博狀元餅(9月)、金門老兵召集令(9\30-12\15)、海洋藝術季(10\1-11\30)、烈嶼鄉芋頭季(10\11-11\15挖芋體驗)、金湖海灘花蛤季(主活動日10\2-10\4),及高粱老街風獅爺文化季(8月-11月),可說非常的精彩。其精彩之處,除了包含了傳統的景點式觀光,藉此呈現金門特色之外,也出現了體驗式的觀光活動,令觀光客得以從中深度地領會金門之美,並與在地文化更真實地互動,進而讓來金的觀光客會有流連忘返,以至於會有一來再來的感受。
然而,值得注意的是,自2016年民進黨政府上台之後,由於兩岸關係的緊張升高,在陸客減少的狀況下,除了不斷開拓來台的觀光新客源之外,也就是採取補貼國旅的方式,來發展觀光。但是在近三年的補貼政策之下,國旅的人數卻連續三年下滑。尤有進者,精緻深度的旅遊又被透過補貼政策而生成的低價團搶走了客人。這種搶短線的觀光政策,別說造成業者之間的惡性競爭,對於地方上的產業生態來說,也不是健康的發展。其中,對於以文化立縣的金門來說,更是不利,因為觀光客只能走馬看花,而業者也就呼應地帶行程、買特產與紀念品,而難以發展深度旅遊的行程。因此,不僅遊客們沒能好好地認識金門,來了一次之後也不容易想要故地重遊,就是金門民眾也難以從這種打水漂式的政策裡,好好地經營出高品質的生活環境。
金門縣政府與觀光業者近年來所致力發展的體驗式旅遊,即是想要擺脫上述扭曲政策的影響。不過,體驗式旅遊一來需要產官之間的互動,方能讓活動內容更深入與多元。尤有進者,金門的觀光據點幾乎都是由官方管理,更使得產官之間的互動與合作更加重要。而且,參與互動的官方單位,斷不能僅止於觀光處,還需要與文化局、國家公園等多部門的單位共同合作;其次,旅客的反應對於體驗式旅遊也非常的重要,了解了民眾回饋,才能掌握活動是否深入民心,並以之而有動態的調整。台灣產業的成功,除了歸功於企業本身高度的彈性之外,還在於中低階文官、中小企業廠商,及研究中心工程師之間例行性的互動所建立的專業社群。將場景換到金門的觀光業,想要發展一個具有前瞻性的體驗式觀光策略,也就需要建構出一個產官學合作的溝通平台,並因此需要縣府更高強度與效度的介入。

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