交通部「安心旅遊」於10月底落幕，根據交通部觀光局的資料統計顯示，金門縣獲得全台灣地區第4名佳績，粗估帶動66萬人次旅客來金，估計創造新台幣56億8000萬元觀光產值。
受到新型冠狀病毒疫情的影響，今年2月起台灣地區觀光產業一片慘澹；交通部觀光局自7月起推出安心旅遊補助方案，鼓勵民眾旅遊，刺激消費。安心旅遊方案內容包括團體旅遊優惠、自由行住宿優惠、觀光遊樂業入園優惠、台灣觀巴遊程優惠、補助地方政府辦理觀光活動等，估計帶動國旅1725萬人次出遊，創造效益達新台幣635億元；金門在團體旅遊優惠部分，取得漂亮成績，績效名列前茅。
事實上，當下金門國旅能創收佳績，除了奠基於政府國旅政策的實質補貼外，亦有賴於金門平素對於旅遊環境的妥善經營；畢竟遊客都是會「用腳投票」的，什麼地方好不好玩，有什麼差評、負評，在網際網路無遠弗屆的時代裡，總是要面臨即時且通透的檢視及考驗。有時候，一則網路流言便足以毀掉一個業者，甚至是一項產業；君不見，近日行政院發言人因引證不實、草率發言掀起的「牛肉麵『萊』牛肉」風波便足以為鑑；對許多人而言，或許是為政策辯護及行銷的有效手段，但壞就壞在拿了整個「牛肉麵」產業當墊背，致令一發不可收拾，最終導致行政院長接二連三道歉，發言人黯然下臺的後果。對本地而言，這或許只是一則高潮迭起的「時效性」新聞，但據報導，遠在台東、在台北市牛肉麵節獲獎的冠軍牛肉麵，業績卻因此下滑七成，有趣的是該業者向來只用澳洲牛肉，根本和「美國萊牛」毫無關係，無怪乎老闆會無奈的說，「政治的事，不要影響我們小老百姓做生意嘛！」。然而，這個事件也在告訴我們「公眾評價」的影響之大，已經遠遠超乎我們的預期，特別是如果這樣的評價還有「權威」的背書，更可能發生「雪崩式」的災難。
談這個案在指明，於國旅政策優惠的加持下，地方業者受益於政策扶持，爭搶這塊旅遊大餅，或許對於旅遊內容及服務品質就不是那麼講究了，例如稍早發生的因為本地遊覽車調派不足，旅客被「丟包」的情事，當然儘管這只是偶發事件，但放大到整體產業體來看，就是欠缺管理與自律的問題了。我們自然不能放任「一顆老鼠屎，壞了一鍋粥」，但如果不能有效扼殺不良潛因於未發，或許下回遇到的會更難收拾。當然，我們也理解，在國旅優惠政策過後，才是更大的考驗；根據本縣觀光處的規劃，金門四季都適合觀光旅遊，雖然安心旅遊補助方案10月底結束，但白色秘境海洋藝術季隨後在11月1日登場，7日又有翟山坑道音樂節，加上持續辦理的陽翟「積不可獅」樂高主題積木展、金門老兵召集令等活動，近期還將規劃舉辦「優質創意遊程徵選」競賽，多樣且豐富的觀光活動，吸引更多旅客來金體驗不同的遊程。
總之，在訊息爆炸且快速流動的當下，縱是提供好的產品或服務，已不足以滿足消費者，還需要藉由提供顧客個人化與難忘的經驗以產生更大的價值，以激發更大的旅遊消費誘因；相較下，金門的旅遊人口偏向中高齡者，或許深入探討中高齡者旅行之價值內涵，檢視中高齡者對旅行中所重視的內心「最終價值」，更該是我們必須積極面對與應對的課題！