今年的清明節前後三天，金湖鎮公所根據平日服務鎮民累積經驗，特別派出幹部在金湖公墓進口處，設置服務台輪流值班，並提供毛筆及紅色油漆，以應民眾整理墓塋碑文褪色取用，或許祇是小事一樁，不必披露報導，站在便民角度，公僕針對需要，設想週到，付諸行動，讓人感受深刻，值得在此一提。

就在同一時間，縣政府消防機關鑑於「星星之火，可以燎原」，為防患未然，亦曾利用清明節期間，調度消防人力，分別於掃墓人潮集中處所，攜帶圖文並茂防災彩色宣導資料，在場供人索取閱覽，促使民眾提高警覺，共同確保自己身家生命安全，同款不同師父，一樣受到好評。

推動便民工作，應有「毋因善小而不為」之認知，小事容易怠忽，且有可能成為民怨藉口。公僕能由大處著眼，小處著手推動便民親民政策，則是放下身段，拉近政民之間距離，有助地區整體團結進步。

宣導政令，任務艱鉅；並非人人均可勝任愉快。僅以宣導方式，則有「口語」、「文字」、「藝術」、「電化」四類之多，因而必須因人、因事、因時、因地而制宜，慎選擔任宣導人員，先作自我教育，徹底了解宣導任務相關事項，出發前檢查一切是否準備妥當，尤應注意服裝儀容整潔，如採在場分發宣導資料，也應要求主動招呼，配合口頭說明，如此交互運用，俾收事半功倍之效。

推動政策政令，行銷宣傳最為重要。就像廠商投資打廣告，藉此拓展銷路，創造營利業績。而宣導政策政令，目的在於促使民眾了徹政府施政大計，服務方針，由行銷宣傳，異中求同，化解疑慮，建立共識，匯集向心，讓政策政令順利推行，下列諸端，則是常見現象：

１、無宣導計畫目標，習見承辦人員不知行銷什麼，何時行銷，在何處行銷？或祇「宣」而不「導」，事倍而功半。

２、為行銷而行銷，不能把握人人為行銷對象，時時為行銷時間，處處為行銷場所，督導考核流於形式，以致效果不彰。

３、方法步驟不當，態度消極，得過且過，未能把握「多元靈活」原則，以致精心設計宣導資料，習見束之高閣，形成浪費。

檢討過去，策勵將來，推動政策政令行銷宣導，重點在於行動，在於務實，要銷得出去，既要「宣」也要「導」，好讓頭家真正瞭解政府為他們做些什麼？而更重要則是：爭取民眾的支持認同，化阻力為助力，如此行銷宣導，才能發揮預期效果。