科技發達，日新月異，電腦普遍，手機盛行，幾乎家家有電腦，已到人手一機，因拜科技之賜，人與人間，距離拉近，平日聯絡溝通，不必胥賴書信，無遠弗屆，快速便捷。

政府為落實推行親民、便民、利民政策，貫徹紓解民瘼民困，長期以來，在廉能、簡政、效率工作上，由上而下，力行不懈。更為順應民意民需，不惜寬列鉅額經費預算，研發充實各級機關科技資訊器材，推動櫥台化服務，并要求平日與民眾接觸頻繁之稅務、地政、戶政、警察、監理、工商、建管、役政、水電：：：等機關部門，普遍設置單一窗口，上班時間派員輪值，負責一處收件，全程管制服務，俾能迅速上情下達，下情上達，發揮為民服務最大功效，不容再有官腔官調，敷衍怠惰情事發生。

設置電子服務信箱或留言網站，也是政府便民利民服務主軸，以往政府機關處理公務文書表報，歷經演進簡化，不再借助複印紙、刻鋼版、打字機，取而代之電腦款式，更是一再更新。友好聯絡見面，不必再藉「魚雁往返」互報平安了。如今寄身世界任何地方，既有電話可通，出門遠行旅遊，只要帶上信用卡，隨時可在指定金融機構提款，付費透過電子媒體打廣告，消息即能傳送全球，天涯若比鄰，早已不是神話。

不過時代再進步，不能完全脫俗；悖離正常與自然，終有一天遭到淘汰。諸如每個人天生都有兩隻腳，它是用來走路，走向理想進步終站。如果有腳而不走路，久而久之，便會影響身體健康。總不能因為時代進步，出門非得坐車不可。居住在大都會之人，莫不利用晨昏時間散步、爬山、打球、游泳等等室外運動，其中淺顯道理，就是擁抱自然，保持肢體功能正常。如同科技之發明，在於提供大眾方便，如何善用科技器材，倒是需要人腦深思熟慮，應使科技器材發揮實際效用才是正途，萬萬不可偏廢。

但在政府設置之電子信箱及網站留言板上，卻常出現此為便民而設之科技器材，遭到不當使用，若能針對政府施政坦誠提出建言，檢舉社會弊害，或作民隱民瘼真情反映，俾使政府得以瞭解民意歸向，迅速協助解決疑難，促使政令順利推行，一切合乎民眾需要，那是政府各機關部門最所期待，然而事實大相逕庭，竟有藉此揭人隱私，無中生有，以偏概全，顛倒是非，肆意攻訐，宣洩私忿者，反正不留真實姓名，言論自由，有恃而無恐，是不智也不該，一旦誤觸刑章，將會悔之晚矣。

政府竭誠歡迎社會大眾群策群力，踴躍提出具有建設性興革意見，凡屬言之有物，內容具體，都應交由主管部門妥作研析處理回復，反之倘經判斷洵屬無稽，也應寧捨不取。