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重視消費者權益建立正確消費理念

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為推廣「一九五○」全國性消費者服務申訴專線,日前金門縣政府特別為地區各級學校校長與金門縣商會及地區各行業業者,各舉辦一梯次的宣導會。呼籲各單位加強宣導,民眾如果與企業經營者,就商品或服務產生消費爭議時,可透過全國通用的「一九五○」消費者服務專線進行申訴。不論在市內、市外,不論持手機或使用市內電話,只要撥打「一九五○」,將自動轉接至消費者服務中心,民眾不必再牢記一堆電話號碼,即可向有關單位辦理申訴。

這兩梯次的「全國性消費者服務專線一九五○宣導會」,由副縣長楊忠全主持,消保會副秘書長黃明陽以「認識消費者保護法」為題,發表專題演講。

黃明陽在專題演講中指出:在社會生活當中,人人都可能是消費者,隨著不同的情境、不同的消費關係,消費者保護法,都可能與大家產生關連。黃副秘書長在總結時,請求業者要永續經營,必須要重視消費者權益,而消費者要有效保障權益,必須建立正確消費理念。那就是消費者「三不」運動─「不去」、「不買」、「不吃」,請學校與社團多多加強宣教,今謹就消費者「三不運動」稍作說明,以供參考:

一、危險公共場所不去:我們近來由於經濟穩定、社會繁榮,國民生活普遍提升,個人出入公共場所日益頻繁。因此,公共場所是否安全,攸關現代國民生活安全甚鉅。

影響公共場所安全的因素很多,可從消費場所、避難逃生、搶救難度與外部管理來判斷:譬如在消費場所方面,應注意是否貼有公共安全檢查不合格危險建築物標章,是否只有直通電梯而沒有安全門等。在逃生方面:走廊、樓梯間、安全門、防火巷是否有障礙物堵死,頂樓的避難平台有沒有被蓋滿了違建等。

二、標示不全商品不買:在現代自由經濟體制及高科技社會下,商品已高度複雜化、多樣化、科技化,消費者很難從商品本身瞭解其內容、用途、使用方法、有無危險等,因此政府及企業經營者,均負有提供消費者此等資訊之義務,俾使消費者得以正確的選擇與合理的消費。為了保障自身的消費權益與安全,消費者應選購標示完全、清楚的商品,拒絕買來路不明的東西。

三、問題食品藥品不吃:食品、藥品與民眾日常生活息息相關,面對種類繁多的食品與療效各異的藥品,如何小心選購,正確使用,實為消費大眾必須具備之生活常識。選購之際,必須多加注意包裝是否完整,標示是否齊全,有無過期,最好選購具有「優良食品標誌」之產品。

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