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妥善管理觀光產業拓展金門觀光事業

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世界各國都以發展觀光產業,做為國家創收以及創造就業的手段。然而觀光產業在現在,已經不再是用一輛巴士將一堆觀光客送風景區看風景或載到特產商店去採購就完事。觀光產業,包括文化、風俗、資訊、交通,更重要的是服務的內涵及風格,否則觀光客花了這麼多錢,老遠跑到金門,為的是什麼?主要是感覺到舒適、愉快,多一份異地的喜悅,多一份額外的文化洗禮,多一份不同風俗習慣的驚喜。

金門的觀光產業,這些年來是有成長,但建設完成的缺少妥善管理,沒有發揮預期的功效。更重要的周邊觀光產業,諸如五星級大飯店、機場導航優質設施等尚未建設,不能為觀光客提供完整的服務。加上金門原有駐軍大量裁撤,綠化的廣大樹林地,因開發而任意砍伐破壞大自然觀光產業,影響美麗視野景觀。金門雖有戰爭、人文的豐富觀光資源,但欠缺合乎乾淨與舒適管理,基本上,我們景點內的服務設施已少能滿足觀光客的需要,不僅是銷售飲食休息的餐廳、洗手間、觀光區的小販、景點的清潔度都顯示我們的管理不足。

其次政府政策影響地區觀光事業至大,像應落實「金廈小三通」政策,就可促進金門觀光事業,像自從政府決定以「積極開放、有效管理」取代「戒急用忍」經貿政策後,就能一掃國人長期以來心中不確定的陰霾,對全民信心之建立具有無比的助益,因而助長觀光事業,落實「金廈小三通」政策,也會是如此。政府應就整體政策進行診斷,從而找出病因,對症下藥,尤其大陸政策開放之共識,如能落實推行,可為國內觀光產業開新的契機,帶動國內觀光、經濟發展,對國家、對兩岸都有正面助益。我們認為:

一、金門機埸的導航設施應改善,不要一有霧,臺、金航線完全中斷,這種不確定性,影響遊客心理至大。

二、開放大陸人民來臺澎金馬觀光將可帶動國內觀光事業發展。對於日後低迷的觀光事業,其投資準備工作應可望增加。

三、開放金門為兩岸中繼站,允許臺商貨物可從金門進出,以落實兩岸「小三通」效能。

四、政府決策力求明快,因為觀光,經濟成長是未來國家長遠發展刻不容緩的要務,而競爭優勢的掌握,競爭力的提升,更是生存命脈之所繫。因此,產業的保護,轉移或發展永遠是決策當局智慧與決心的展現。畢竟機會稍縱即逝,成長絕非倖致。

五、加強觀光產業的管理與輔導,更要求知識管理與政府施政的結合,以期發揮整體的創新力。所以我們認為當前政府一方面應確立以觀光、經濟建設為主軸的施政方針。另一方面則應以務實的態度,革除阻礙一切發展的不合時宜的法令,一切回歸基本面,切實動起來,政府該做的事就應做,才能真正得以奏效。

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