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維護公僕尊嚴整飭公僕紀綱

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提起公僕的工作與生活紀律,如果以民意要求的標準角度衡量,少數人平日的我行我素工作態度、生活交遊表現,每與民意確有落差,並不滿意。  

    作為一個現代的公僕,除應謹守分際,依法行政,秉公辦事,必須具備本職上專業知能、清廉操守及犧牲奉獻、熱忱服務精神,而在貫徹政府政策政令責任上,更應熟稔職掌範圍內法令規章,及當下政策政令措施作為方向內容要項,期以順利運作,達成全方位服務要求,避免一知半解發生偏差錯誤,損及社會大眾的基本權益,個人工作威信受到質疑。  

    長期以來,少數公僕之所以受到民眾詬病,根據客觀考察,原因不外有以下諸端,茲特提供主管機關參考:  

    一、服務為先,民眾至上:既係施政要項,也是施政目標,工作繁雜,本來艱鉅。尤因組織編制並不健全,專業人力人才普遍缺乏,要想針對社會脈動,主動而有效深入瞭解掌握,運用每年度有限歲入預算經費,作大量之投資建設,全面進行改善,不作長期努力奮鬥、努力經營誠非所易。因而民怨緣此而起,此時亟須加強政民互動,每個公僕都有責任主動走出辦公室、深入基層、接近鄉親、傾聽心聲、瞭解多數社會大眾真正需要什麼?將縣長「用心為鄉親服務」之要求,貫徹至各村落及各家戶。而此項政策行銷、政令宣導工作任務,胥賴縣政團隊成員,合成心力,週而復始貫徹執行,讓眾多鄉親對於政府當前之施政要項及政府追求理想目標,都能了然清楚,期以異中求同成為金門快速向前統合力量。  

    二、民意純真、嚴苛現實:凡經提出申請或陳情事項,莫不希望立竿見影,馬上得到結果。稍嫌有怠慢,即有激情表現。站在民眾立場,原本無可厚非,實亦不便計較。此時倘有「辦公而不辦事」的公僕,終日行方飄忽,任由公文旅行,甚至石沈大海,這豈是政府行政革新所應有?民眾又將如何看待政府大力倡導「工作時效」及「提昇行政效率」的問題?其實,公僕與民眾本屬一體。所不同者,公僕多個職稱,任令風吹雨打太陽曬,每月照領公薪不誤,能有機會為鄉梓貢獻心力,凡事自應易地而處,多想多看多聽。如果每個公僕服務態度和藹、行動快速、績效良好、克盡職責、公私分明,自然就能獲得民眾的信任與愛戴,贏得敬重與尊嚴。  

    三、各機關依據中央法令規定,全面推動的公僕考核制度,目的即在透過行政指揮管理督導系統,促使所屬公僕都能知所惕厲,在各個職責崗位上,勤奮從公,專心一志,中規中矩,竭力為民服務,扭轉民眾長久以來的刻板觀感印象,從而得到民眾充分信賴與支持,然而,此項設計完整可行計劃制度並未在政府各機關中落實推動執行,每年年終考績之後,不平之鳴隨處可聞,此外對於個人平日工作違常,生活異常,乃至觸法亂紀情事,復多並未確依法令規定,秉於職責防處根絕,亟應全面檢討,由上而下清查,找出重點對象,列冊加強考核,促其力爭上游,卒免影響機關整體團結與進步,鑒於此項考核制度,立意甚佳,攸關政府機關聲譽、榮辱與興衰,不宜任其流於形式,造成惡性循環,劣幣驅逐良幣,期以發揮政府「興利防弊」、「汰劣留強」實際功效。  

    

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