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落實年終檢討策勵未來工作!

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時光荏苒,隨著民國九十二年的日子走進歷史,屬於去歲的會計年度告一段落之後,各單位正陸續召開年終工作檢討會,準備展開新的一年工作計劃!

是的!政府機關依法行事,每一年按照擬定的工作計劃和預算,按步就班逐一執行,並定期檢討績效。一般而言,依規定於上半年結束後,召開「年中」工作檢討會;而於歲末會計年度結束之後,召開「年終」工作檢討會,其目的在檢驗執行成效,作為未來工作重點與努力方向。換言之,公務機關一年兩次檢討會,這是規定的例行公事,無所逃避的年內大事,各單位不僅要在期限內召開完畢,更要向上級機關提報具體利弊得失,今年自是不能例外。

其實,這是一個競爭的時代,不但國與國競爭,企業與企業競爭,甚至,企業裡的每個部門,以及每個成員之間,都無時無刻在相互競爭,公家單位是如此,私人企業也一樣,所謂「保持現狀,就是落伍!」不管團體或個人,唯有不斷的提升競爭力,才不會被淘汰出局!

政府自民國八十二年推動「行政革新方案」以來,要求公務員力行便民、廉潔與效能三大行動,冀望提升公務員形象與服務效能。畢竟,當前資訊傳播無遠弗屆,世界仿如地球村,社會型態日趨多元化,納稅義務人要求政府提供優質服務的呼聲日益高漲,公務員應加速行政革新,群策群力,發揮團隊精神,不斷地精益求精,提供高效能的服務品質,才能滿足民眾需求,而且,才跟得上國際潮流。

更進一步說,「年終」檢討會每年都在開,確是例行公事,委實可以不必大驚小怪,但是,時代在變,環境跟著不同,當下已是「以客為尊」和「績效管理」的時代,公務員不但要「行政革新」,更要「行動革心」,宜戒除因循苟且的心態,以主動、積極的精神,注入企業界「全面品質管理」與「營造績效」的觀念為民服務,才有助公務員形象和提升服務品質,滿足民眾的需求。

總而言之,任何一個團體,處在競爭的環境裡,「不要怕有問題,只怕不知道那裡出問題」,因此,平時工作應有計劃,執行應有程序,「沒有規矩,不成方圓;沒有鉤繩,難以曲直」,並得隨時用心檢討,努力把存在的問題一一解決,並非要等到「年中」或「年終」才搬出來一起檢討。當然,一年之中分兩階段檢討會,也確有其必要,因為,各單位透過面對面溝通協調,將一年來的利弊得失,作一次總體檢,集思廣益除弊興利,關係單位未來的發展走向,那是何等的重要!因此,逢此歲月更迭,各單位召開「年終」檢討會的前夕,我們認為雖只是例行公事,但仍要誠摯籲請各單位應把握機會,落實工作檢討,認真策勵未來,切莫草率虛應了事,把資料宣讀之後不了了之,甚至,藉機聚餐宴飲,那就失去檢討會的意義了!

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