「天下沒有不能進步的事！」「只要找到路，就不怕路遠！」這是國立彰化師範大學卓播英教授對金門的叮嚀。

　縣政顧問卓播英教授於六月廿八、廿九兩日在金門縣政府講授「管理的方法與技巧」，將「系統化思考」的觀念引介給研習人員。在此現學現賣，以箇中觀念與讀者同享：

　　卓播英教授把彼得‧聖吉︽第五項修練︾中的五個觀念傳播給大家；那就是「自我超越」、「改善心智模式」、「建立共同願景」、「團隊學習」和「系統思考」。由此出發，他要大家建立「自我超越的系統觀點」、「學習型組織的策略性思考」、「見樹又見林的系統思考」、「重要『基模』的核心理念」，從而破解組織糾結，並健全行政管理。

　　卓播英教授對「系統」所採用的定義是「你所感受到的整體」；這個整體，可以是某鄉鎮、金門縣或更大的體系。改善心智模式，則是要做到「釐清、反省、檢討、改進」。

　　在「自我超越」上，卓播英教授要人人擴大與周遭的一體感；發展同理心及對整體的使命感；還要將理性與直覺融合。他認為，生活休閒可以三三八八，工作讀書卻必須認真踏實。他說：愛因斯坦自陳從未以理性的心發明過任何事；可見，凡事既不能因為過度理性而流於無情，也不能完全訴諸直覺而失去理性。

　　在「學習型組織」上，他要大家找到學習的起跑點；要建立「『習』比『學』更重要」的觀念，對所學反覆鑽研；要把團體看得比個人重要；要找到最佳拍檔，使力量相乘。首長的最佳領導方式，則是要讓組織變成學習型的組織；要能成全部屬，逼他們向前走。

　　在「見樹又見林」的系統思考上，他建議大家用「廣角鏡」看世界，不要只注意枝節的問題，才能成其大；要為組織找出適合的圖像，例如「環保金門」、「文化金門」就是一種圖像。這樣的圖像就是系統語言，當你心中浮現金門這個圖像時，自然就不會把她和黃色或賭博攙雜在一起。

　　在「重要『基模』」的核心理念上，他要大家不能為求暫時解脫而飲鴆止渴；要認清成長必有上限，努力化危機為轉機；要回歸主流，不要捨本逐末；不要讓個別行動變成共同悲劇。

　　建立了以上的理念、觀點及系統思考後，卓播英教授還列舉了七個破解組織糾結的步驟和六個行政管理的策略。其步驟為：指出最初的問題症狀；劃出治標方案；找出負面影響；找到根本解決之法；描繪治標方案的副作用；找到根本環路之間的關聯；找到高槓桿解決問題。其策略為：以學習應變、由下而上、由靜而動、從心做起、以教導代替領導、休戚與共。

　　卓播英教授表示：金門人很厲害，可惜並不團結。我們應當做到「見樹又見林」，讓自己成長，也讓整體發展；還要創造共同願景，祇要找到路，就不怕路遠！