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謹慎選擇確保消費權益

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台籍人士巡迴在各鄉村推銷商品的現象已經沈寂好一段時間,這種情形最近又出現在多處村莊,推銷的是每組高達三、五千元不等的瓦斯防爆器,民眾經不起現場的強力推銷及贈品的誘惑,在裝了產品、付了現金之後,才開始後悔的大有人在,而且甚至有夫妻因此而發生口角、冷戰。民眾花了比平常高出好幾倍價錢買了便宜貨,心中的懊惱可想而知,身為消費者的民眾應該要看清楚、想明白,不要輕信推銷員的如簧之舌,免得花了錢還找氣受,就相當不值得了。

最近在多處村莊出現的推銷瓦斯防爆器的手法,是一批台籍業務員開著箱型車,在選定村里地點後,就沿著家戶「招呼」民眾參加商品說明會,也會分發贈獎的彩券。等到集合了相當的人數,推銷員就開始由瓦斯的使用、防爆說起,再引入主題,要民眾購買防爆器。在推銷的過程中,免不了將所推銷產品的功能加以誇張的形容,也會贈送沐浴乳等贈品,並打出買一送一的現場優惠價。

在經過推銷員的「強力放送」及手拿贈品的情況下,純樸的民眾有的是因為拿了贈品「不好意思不買」,有的則是感染現場的氣氛而相信產品的防爆功能,只要民眾一心動,推銷員就會熱心的拿著產品到民眾家中安裝及收費。有些民眾在安裝之後,才覺得價格實在太貴而後悔,如果當面退貨或許還來得及,有的則是事後經家人或鄰居提醒,才知道自己當了「凱子」,就是想要退貨也是「找嘸人」,這股氣只能以「花錢買經驗」認了。

在地區解除戰地政務、開放觀光的那幾年,類似這樣的推銷方法,曾經極為風行,推銷的產品除了瓦斯防爆器,也包括了日常的民生用品,甚至「龜苓膏」、「蒜頭精」等藥材、健康食品等,也誇大產品的功效。或許是推銷的手法及新鮮感,曾經讓許多民眾趨之若鶩,也跟著花了不少錢。後來由於許多民眾的檢舉,引起警方、衛生單位的注意,而這樣的推銷場景也慢慢的沈寂。如今又有業者再度出現,除了消費者要懂得保護自己的權益,有關單位也應加以注意,了解是否有涉及不法的行為。

現代消費觀念講究的是消費權益的保障,消費者所有的消費行為,從商品的價格、品質功能、包裝、標示、售後服務等等,都應該受到良好的保護,對於企業提供的不良商品,消費者都可以經過一定的管道尋求保障應有的權益。而類似巡迴村落裡的推銷情況,能否讓消費者的權益受到保障,是有疑問的,這樣的促銷方式是否違反法令規定,更是相關單位必須加以注意的。

不過,最為重要的,在面對這樣的「商品說明會」,民眾的心中可要有所拿捏,不要一時衝動買了不良或不實價格的產品,到時再後悔真的會來不及。

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