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何妨學學廈門借力使力做大金門遊!

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最近,對岸廈門有兩則旅遊訊息,值得我們注意。其一,即起廈門市民組團赴金、馬、澎旅遊的團隊,可直接在「廈門市旅遊局」簽章,省略原來要到「省旅遊局」簽章的三天時程,大大提昇辦證方便性與效率;其二,廈門有關部門正積極爭取擴大金門旅遊範圍,今年「九八中國投資洽談會」與「第二屆海峽兩岸旅遊博覽會」期間,將努力使省外來廈門參會的人員,能有機會到金門旅遊。

當然,鄉親看到上述兩則訊息,內心不免油生感慨,因為,彼岸是傾「產、官」之力,想盡辦法積極的做大「金門遊」;而反觀金門,則是除了受限中央政策掣肘之外,一切似乎仍停在原地踏步。

或許,常往來金廈的鄉親,應可感受到廈門身為一個旅遊、花園城市,所展現出來的活力與律動;雖然,將純樸、緩適的金門,跟廈門的國際化商貿城市相提並論,委實不公平,但比較兩者在特色經營上的成就,不免還是令人喟嘆,我們該努力的,實在還有很多!

首先,就城市風貌而言。廈門市做為大陸較早成立的「經濟特區」,如何妥善的經營城市風貌,已然是生活中的經驗,毋庸多做探索;反觀金門特色突出,卻欠缺有效的開發及永續的營運規劃。當然,我們不鼓勵金門完全師法廈門,因為,每個島嶼都該保留自己的特色及賣點,盲目的翻製成功案例,只會盡失原味,淪為「畫虎不成反類犬!」

其次,就旅遊品質而言。金門旅遊品質為人詬病的主因,在於業者相互惡性競爭,只重眼前利益,不顧未來發展;對於陸客「吃住比鄉下好一點,比城市差得多」的評價,我們理應虛心接受,因為,假如陸客要的是如廈門般之星級吃住條件,顯然他們來錯了地方;但假若金門旅遊品質真落入「鄉下」般的粗俗,便該自覺汗顏。基此,我們何不藉著九月份金門向全大陸敞開大門的機會,來次「大變妝」;徹底的檢驗旅遊品質,推出超值「套餐」,讓金門神秘島、觀光島烙在「陸客」的腦裡,更藉此為金門觀光的永續發展,立下美好的典範。

最後,就執行力而言。觀諸地區以往多次的觀光促銷推案,大多犯了「雷聲大,雨點小」的毛病,既然難以有效凝聚業界共識,遑論有任何具體的成效;所以,我們何妨藉由廈門召開旅遊博覽會的機會,同步的在金門舉辦兩岸旅遊論譠,藉由兩岸產官學界的共同參與,為金門的觀光把脈、健診,就「可操之在我」的旅遊品質提昇、整合機制肇建等等,凝聚最大的共識,以目標管理的方式,逐步的改造觀光體質,創建消費沃土,讓陷入困境的金門遊有急遽轉變、良性發展的空間。

平情而論,簡化簽證手續、擴大適用對象,的確能在短期內創造「金門遊」的榮景,但是,榮景之後呢?就現況以觀,不也可能是對金門觀光形象一次規模性的戕害。因此,如若我們在九月份的「金門遊」旺市裡,仍一味的因陋就簡、把陸客當傻子,金門的觀光便可能沒有明天。

誠然,在行銷學裡,有所謂的「事件行銷」。廈門能藉舉辦「旅博會」之便,藉以做大金門遊;我們又何嘗不能藉此「鹹魚翻身」,好好的妝點門面,提升旅遊體質,集海峽兩岸產官學之力,一起做大金門遊!

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