內政部戶政司官員日前抵金考核身分證換發成效，對金門地區製證、發證率均名列全國前三名，除感謝戶政人員配合支持，也肯定作業過程零缺點，表現可圈可點。

據了解，自九十四年十二月展開全面換發國民身分證作業，金門縣應發證數為六萬六千二百四十人，目前製證率、發證率，分別為百分之九十八點五三、及九十八點四一，居全國前三名，對於地區戶政人員的傑出表現，內政部官員稱許為「可圈可點」，並認為這樣的成果，正展現縣府團隊事前有完善的規劃，與在執行層面的用心。

持平而論，金門是離島，設籍人口近七萬人，但實住人口僅四、五萬人，要圓滿完成全面換證工作，絕對比台灣各縣市更為艱難；因此，金門換證作業成效能名列前茅，益顯彌足珍貴。

金門縣政府依據內政部訂頒的「九十四年全面換發國民身分證作業程序執行計畫」，自民國九十四年十二月二十一日起，與全國同步全面展開換證作業；在先期作業上，除全面進行宣導、汰換機具設備，辦理相關訓練、講習，研訂製發流程，並進行模擬演練外，特別之處便在貼心、便民服務的設計與落實。

具體而言，地區換證作業力求便民，除先排定各村里換證日期，協調攝影社換證照相服務，以及對中、低收入民眾，提供換證免費照相服務；尤其，各戶政所對身障或臥床鄉親實施到府服務，也對重病住院民眾依其申請赴院發證；並配合實施週六及連續假期加班受理換證，甚至，還函請台灣各縣市協助旅台鄉親就近換證，並兩次安排戶政人員專程赴台發證等等。換言之，這些便民措施，均在具體實踐「易地而處、為民設想」的行政服務，因此，地區換證工作成效名列前茅，絕非天上掉下來的禮物，而是全體工作人員設身處地為鄉親著想，以及任勞、任怨努力換來的成果！

誠然，許多政治人物常把「民眾的小事，就是政府的大事」當成口號，卻未必能動腦筋履踐，讓民眾能感同身受。所以，無論是地方首長或民代，乃至於公務員，均應要有身為「公僕」、「為民服務」的心思及作為。畢竟，現代民主政治講究以民意為依歸，重在傾聽基層心聲及興革意見；鞏固立場、為所當為，不要怕事，不找任何理由來卸責，才能扮演好「公僕」的角色。

也許，有人認為「談這些都是老掉牙了，奉行者，鮮矣！」因為，口號還需要汗水來實踐；金門戶政人員此番任勞任怨、善盡職責的舉措，正是奉行「公僕真理」的最佳事證。全面換發身分證或許是國家的大事，然落實到基層，多的是按表操課、照本宣科，賞善卻不罰惡，縱若成效不彰，也可以打打太極拳，推拖了事，最終受損的，只會是人民的權益；然而，金門戶政機關的許多便民措施，卻在兼顧「法、理、情」的原則下，給予民眾最大的解套及便利，縱若只是換發一紙身分證，也可以感受到周延的規劃及執行的用心。

所謂「身在公門好修行！」公共行政均為「人民福祉、社會秩序、國家安全」而來，執行上著實需要公務員本著「便民第一，服務為先」的信念，具體的來踐履、完成；此次縣府民政局辦理換發身分證工作，贏得傲人的績效，正說明箇中真義！