根據新聞報導，清明節掃墓期間，「金門縣公共車船管理處」為方便民眾掃墓，

提供鄉親周全服務，自四月三日起至四月八日止，金城往返山外的三號公車，將加繞殯儀館，總共有十二個班次，希望鄉親多加利用大眾運輸工具，紓解掃墓人潮與車潮，讓殯儀館附近道路保持暢通。

同樣的，「金門縣殯葬管理所」為配合民眾清明掃墓活動，於清明節當日所有員工管制休假，排定分配在地區各鄉鎮公墓任務編組，提供掃墓用具、紅漆、毛筆、灰匙、水泥或石灰，並供應茶水，提供民眾周全服務。

當然，乍看之下，車船處與殯葬所在清明節期間，所提供民眾的各項服務，雖只是舉手之勞的小事，但對民眾而言，卻有莫大的助益；因為，平日到殯儀館的人不多，公車自然沒有設站，然而，清明時節，有許許多多的民眾要到先人的墳墓或骨灰靈位前祭拜，特別是從台灣趕回來的鄉親，可能一時沒有車輛代步，如果公車能通達往返，最能解決交通難題！而車船處能設身處地為民眾著想，主動加開「掃墓公車」，並提早公布班次時間表，方便民眾搭乘，兼可紓解掃墓壅塞車潮，便民且利民，一舉而兩得，最能滿足民眾的需求！

其次，殯葬所在清明節當天，所有員工管制休假，排定任務分配編組，在各鄉鎮公墓提供各項掃墓器具與茶水之服務，並在現場維持秩序與清潔維護。或許，殯葬所人員提供的掃墓器具，可能只是一把不起眼的鐮刀、或一支廉價的毛筆與一瓶紅漆，甚至是一小撮修補墳瑩的水泥，但是，那都是民眾掃墓時，最為迫切需要的器具與用品；換言之，如果殯葬所不提供這些服務，民眾需自行準備攜帶，該是多麼的不方便，特別是從台灣回來的鄉親，公墓現場能方便借用或取用，將會感受到方便與貼心！

事實上，所謂「民眾的小事，就是政府的大事！」這是一個以服務為導向的時代，無論各行各業，都以滿足客戶為最大的努力目標，才能在競爭中生存。如今，實施民主憲政，人民是頭家，官府只是為人民服務的地方，不再是「衙門八字開，無錢不要來」；而且，政府官員的薪水，「爾俸爾祿，民脂民膏」，均係來自納稅義務人的血汗錢，所以，官員是人民的公僕，對百姓不可頤指氣使，或喝斥「肅靜、迴避」。因此，無論民眾的大事、或小事，都是政府的大事，公務員應以親民、便民為服務宗旨，替民眾解決需求問題，謀取最大的福祉！

日前，縣長李炷烽在接見地方特考三、四等實務訓練人員，期勉大家在工作崗位上把位子重要化，以新思維開拓新點子，不要做平凡的公務員，只有懂得犧牲、奉獻，秉持「身入公門好修行」的信念，扮演好公僕角色，不要怕事情，不推諉逃避，努力尋求幫助民眾，將職位業務做好，就是最好的價值肯定。

誠然，今年的清明節，車船處與殯葬所兩個縣屬單位，能設身處地為民眾設想，主動提供掃墓民眾必要的需求服務，雖均是舉手之勞的小事，卻能方便民眾前往掃墓，也能取得必要的器具，最能滿足民眾的需求。我們認為，公務員為民服務，事無大小，能夠為百姓解決困難，就是善盡職責，功德無量！