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打造金廈兩門旅遊圈共創雙贏局面!

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「海峽兩岸金門遊旅遊合作發展懇談會」,日前在金門召開;與會人員發言熱烈,不論是官方與民間代表都有高度的共識,就是要將金門遊的餅做大,打造「金廈旅遊圈」成為亮點品牌,共創雙贏局面。

此次「懇談會」由縣府交通旅遊局局長、福建省旅遊局副局長、廈門旅遊局副局長,以及金門縣旅行公會理事長等人擔任共同主持人,出席的貴賓則有縣議會議長、金門縣兩岸經貿文化觀光發展協會理事長,以及大陸福建省旅遊協會金、馬、澎分會成員、與地區旅行公會代表等人參加,論規模及代表性俱為金廈旅遊界的一時之選,若能藉此建立合作窗口及機制,共構交流平台,相信定能迅速、有效的解決兩門旅遊面臨的發展問題。

當然,要論旅遊魅力,金門或許還不及廈門;要論旅遊市場的規範及品質,金廈亦有諸多需要改善的空間;因此,縱然大陸來金人數成倍數成長,「小三通」航道甚有逐漸取代港、澳「中轉」的發展趨勢,然對金門而言,如何確保業者的良性競爭、追求合理利潤,願意主動提高旅遊品質、確保競爭力,才是陸客金門遊能否蓬勃發展的關鍵。

持平而論,廈門市每年接待的旅客人數近二千萬人次,單僅春節期間接待的中外遊客便高達四十八萬人次;以廈門遊的軟硬體建設及規模,來談金廈的旅遊合作及發展,無疑是失衡、不對稱的。如今,金門遊倚仗的僅是「國、共」對峙時期殘留的神秘感,以及未來開放廈、金、台旅遊動線的無限商機及可能;因此,兩門要談旅遊合作,若拋開政策面不談,現行能著力的,便是拉平兩岸的旅遊服務品質,讓陸客願意來,來過還想再來!

當然,要達到這個目標,建構金廈旅遊交流平台及互動機制,應為首要。因為,兩門當前旅遊交流的心態是「彼熱我冷、彼強我弱」,在這個基礎上,如何坦誠的剖析彼此的優缺點、建立互補機制,以及共同應變、救難處理中心,才有可能讓兩門旅遊攜手前進。

再者,金門遊如今最令遊客詬病的,便是旅遊品質;所謂:「比鄉下好點,比城市差得多。」絕不是少數大陸觀光客對金門遊的觀點及感受。或許,金門有神秘的戰地景觀、豐富的生態資源、雋美的閩南及僑鄉文化,但卻始終少了匠心獨具的開發及營造;因此,我們可大膽的斷言,金門遊的發展困境,不在政策、管理及團費,而在缺少了「坦誠」、「用心」。不坦誠,就無法面對不足;不用心,便不能彌補缺點,長此以往,金門的觀光旅遊將只剩下「殺雞取卵」及「濫竽充數」,遑論任何的願景及明天!

對此,縣府刻正推動「確保旅遊品質方案」,計畫將以建構溝通平台、訂定合理團費、合理遊程規範、規範申請流程、建立業者自律、接待品質查核等為主軸,達到維持、提昇旅遊品質的目的;然我們以為,此足以治標,卻無法治本。如果金門不能建構有別於廈門的特色旅遊,不能讓旅客有深刻的內心衝擊、愉悅回憶,兩門旅遊勢難雙贏。

總之,隨著大陸「海西經濟區」的推動,兩岸旅遊勢必成為主打,具體落實在金廈旅遊上,便是資源共享、資訊互通、共創雙贏。然而,在此之前,我們必需坦誠的自省、用心的耕耘!

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