金門縣政府日前假衛生行政大樓會議室，辦理「111年度社會福利服務中心社會工作（督導）員教育訓練」，由縣府社會處長董燊主持，參加對象有金門社會福利服務中心社工督導，與社工（含脫貧人力、脆弱家庭方案社工），計約25人參訓。
社會處指出，為協助社福中心社工人員，具備更充分的專業素養與知能，社福中心於今年規劃辦理四場次教育訓練，包含物質使用與脆弱家庭服務、團體工作動力與技巧、社工自我覺察與照顧，實務評估等專題訓練。
這項教育訓練特邀請台灣冒險協會沈文銘老師授課，沈老師從事青少年冒險治療，及生命教育體驗操作20餘年，專題講授內容包括對於物質使用，以及司法行為偏差、情緒管理議題的輔導協助，了解目前物質濫用與家庭間的關係，是社工人員所面對貫穿式服務的主要課題。
眾所周知，社會工作者是以助人理念，和技術體系組成的服務者，強調助人自助專業理念的同時，更強調其實務性。因而需具有專業理論及實務能力，就研究所得，一線社工尤應具備下列能力。
首先是問題評估能力，運用科學的研究方法和技術系統，評價社會工作者的介入結果、總結整個介入過程。所以，社工應具備較強的問題發現意識，敏銳的信息捕捉意識，和較強的知識積累。
其次是資源整合能力，根據案主需求，對案主身邊、社區周邊的資源，通過有效的爭取與合併，為案主增能所用。它不僅需要社工的理論基礎，還要求實踐能力，比如工作者需要了解資源，和確定這個資源是否可以提供幫助，如果可以，社工者需要有良好的溝通技巧，和專業水準聯繫資源，併為案主服務。
再來是專業角色的扮演能力，社工在助人過程中或執行計劃中，須充當某個角色或某些角色，以使案主能得到更好的服務和效果。由於案主的問題不同，所需要的幫助不同，因此社工在介入過程中，面對不同的工作階段，以及不同問題，扮演的角色也會不同。所以社會工作者，需要提高自己專業角色的扮演能力，尤其是在多樣的世代中。
最重要者是同理與溝通能力，同理對社會工作者尤其重要，它是社工者的基本素質，也是能否與案主建立信任關係的關鍵點，更是溝通會談的主要技巧。同理是一種設身處地的態度，能夠站在他人的立場，來理解其行為與感受。在某些程度上，同理的程度越高，工作者與案主之間的心理距離越近，彼此的信任關係就越強，工作就越富有成效。
總括這些能力，何嘗不是社會處長董燊在始業式時所表示的，物質使用或依賴有危害個人、家庭與社會之健康安寧，藥物成癮問題更是現代社會常見、卻易被忽略的問題。因而必須透過專題訓練，讓第一線社工人員看到案主的行為模式，更重要的是看到家人的支持與關係，從實務案例當中來發掘、練習操作可以協助家庭的方式。凡此，何嘗不是此次年度社會工作者教育訓練之立意？且論之並襄贊之！