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差異化行銷 型塑金門遊品牌

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報載,縣府觀光處為吸引旅遊人潮,精心邀請了具有傳播影響力的媒體團抵金取材,希望透過他們的筆觸和視角,將金門城市意象傳播於媒體及網路上,更能為金門自由行帶來豐富的價值與效益。
據了解,此次觀光處邀請的旅遊達人及媒體,包括旅遊作家943、風傳媒、CNEWS匯流新聞網及TO'GO泛遊情報等;其中,旅遊作家943曾出版「跟著943搭台灣好行:15元起跳的自遊提案」旅遊專書,詳細介紹本地公車踩點路線,對遊客的交通需求提供實質助益,迴響甚大。
眾所周知,現在的行銷策略已經由以往的「大眾行銷」走向了「精準行銷」,意即以更精準的行銷投入直面目標人群,目前盛行的「達人行銷」或「網紅行銷」大概也是著力於此;乍看所謂的達人或自媒體訴求的網群或許是小眾的,但這些小眾卻是關注該產品與事件的精確目標客群,這樣的精準投資無疑會有更加「立竿見影」的效果,當然,也有人主張致力於形象維營的大眾行銷會更有無遠弗屆的效果,畢竟口耳相傳的力度對於涉入目標產品較淺的族群而言,會衍生更多的外溢效果,從而創收更好的行銷成績。事實上,以上兩者是可以並行不悖的,畢竟形象需要經營,客群更需要開發,大眾或小眾行銷不存在對錯的問題,而是在諸多內外條件允許下的選項而已。
這裡談到的內外條件,除了業主投入的資源外,更重要的是商品的樣態;例如商品究屬低涉入或高涉入商品。高度涉入商品意指消費者對產品有高度興趣,購買產品時會投入較多的時間關注;或因其產品價格較高,決策時間長,購買風險高,重視品牌,不常購買及高度自我表現,購買前需收集較多資訊,並會認真思考產品資訊及廣告內容,理性分析產品,並有一定程度的了解,會以自己的價值觀做決策,如汽車、教育、保險等,消費較高或較耗時的旅遊或許也可計入;反之,低涉入商品則較偏向消費金額較低的衝動型消費。旅遊產品最直觀的開箱方式,便是由達人身歷其境的呈現消費感受與評價,如雄獅旅遊和旅遊達人聯手共同企劃旅遊行程,並由旅遊達人隨團跟玩,這樣的呈現效果更直觀且誘人,也會有一定促進消費者精準消費的效果。當然,站在消費者的立場,或許也知道拿錢或享受資源辦事的網紅或達人是「被和諧了」或「被河蟹了」,未必能呈現真實的消費感受與情境,但,這也是達人用其公信力、可信度與個人魅力營銷換取報酬的一種商業模式,買不買單端看消費者的心證與體認,既有一路追捧的,更有一夕崩盤的。
平情而論,金門旅遊很難界定為單純的國旅,因為國旅畢竟訴求的是較低消費的立即性感動,事件行銷往往來得更為有效;如甫落幕為期30天高雄燈會「2024 Kaohsiung Wonderland冬日遊樂園」,便以黃色小鴨帶動「小鴨經濟」,不僅網路聲量獨占鰲頭,吸引超過900萬參觀人潮,為高雄帶進逾140億觀光產值,這也是金門遊難以複製的。
總之,金門遊值得更深度的發掘及經營,歷史厚重與人文風采通常需要長時間的探索與沈浸,方能產生決斷性的影響力;是以,在訴諸媒體的精彩報導之前,或許我們更該就旅遊產品進行差異化的營建與深入化的妝點,讓金門遊的品牌更加閃亮動人。

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