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金門迎來陸客正港首發團的未來展望與期待

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自大陸福建於上(9)月27日正式宣布恢復受理福建居民前往金門旅遊申請,據悉福建地區的國旅及具備出境遊之組團社隨即如火如荼開展赴金旅遊招攬業務,並於本(10)月5日首批率先取得入金證的陸客抵金旅遊,其中團體旅遊97人、自由行19人,共計116人,因受颱風山陀兒影響,金門小三通停航數日,並一度影響申請程序,導致發證延遲,部分國旅高層於前一日下午仍擔心首發團無法順利出團,縣府相關單位也密切注意相關動態,全力協調中央陸委會與移民署加速審查作業,大陸國旅遲至4日晚間始得確認出團,由於國慶前廈漳泉等地申請來金旅遊辦證踴躍,後續仍有很多陸客準備出發前來睽違5年的金門遊覽。
目前陸客來金門行程推介景點包括參觀水頭聚落、建功嶼、慈湖三角堡、湖下海堤、金門大橋、南石滬公園、沙美老街、太湖漂浮斑馬線、山后民俗文化村、獅山砲陣地、迎賓館及陳景蘭洋樓等景點,由於金門的歷史文化與自然景觀較其他離島豐富,在觀光資源方面具有一定優勢,且有昇恆昌金湖廣場、家樂福、全聯、康是美、屈臣氏、寶雅等知名連鎖賣場門市,以及金門貢糖、麵線、一條根、砲彈鋼刀、高粱牛肉乾等地方特產可供來金陸客選購,滿足消費者多元化的選擇需求。
近來廈門許多旅遊業者正在強化與金門地接旅行社的合作關係與聯繫工作,陸續推出各式專屬的旅遊產品和行程,並透過大陸流行的社交媒體平台(如微博、微信)進行宣傳,發布金門的旅遊資訊、美食介紹及購物點,希望吸引更多年輕旅客。金門縣政府觀光處也積極參加大陸的旅遊博覽會和展覽,展示金門的旅遊資源,吸引潛在的旅客和業者,未來更可利用網絡廣告和數位行銷,針對大陸市場進行精準投放,藉以提升金門的知名度,再透過定期舉辦文化交流活動,邀請大陸的媒體和旅遊業者來金門參觀,將可增進大陸消費者對金門的了解,地區業者更可針對大陸遊客提供住宿、購物折扣及交通接送等服務,吸引更多自由行旅客。
值得關注的是,去年許多台灣旅遊業者組團赴陸,發現大陸旅遊品質較疫情前提昇不少,尤其高鐵、景區、遊樂園、市區等軟硬體建設及數位化服務都有明顯提升,以廈漳泉為例,泉州市擁有豐富歷史、自然與人文資源,經過近年來加強旅遊周邊建設、資源整合後,旅遊人次正不斷提升。
另廈門知名景點鼓浪嶼遭中國官媒《央視新聞》踢爆「宰客一條龍」的情形後,廈門市府與旅遊業界正加強整改,力圖改變旅遊形象,這些現象正代表大陸旅遊消費者對旅遊品質要求與維權意識上升,金門在準備迎來大量陸客時更應著重旅遊產品升級與產業鏈服務品質提升等相關問題,好好經營口碑、減少旅遊糾紛、避免製造負面話題,更應深入了解大陸旅遊市場,強化兩岸旅遊業往來交流合作,優化從業人員專業素養與服務態度,期能從量的提升到質的飛躍,進一步健全產業生態系,從而創造更大的經濟效益與衍生商機,將金門打造成優質的旅遊休閒度假勝地。

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