縣府七月底「縣長與鄉親有約」，因為陳福海縣長的一席話：「能現場解決的，就不要等公文；能主動關心的，就不要讓鄉親再跑第二趟。」讓這項每月例行的活動，因此多了一些關懷和體貼，也讓鄉親感覺與政府之間的距離，似乎又再拉近一些。
陳福海縣長出身基層民代，也有鎮長、立委的歷練，熟悉政府機關的運作管理，也深知其間的利弊得失。這句話不是隨口說說，而是有感而發，最重要的是簡單的幾個字，卻有著對縣府轄屬機關同仁的許多期許。
「依法行政」、「依法管理」是各級公務員奉行不渝的公務準則，只要不貪汙、不瀆職，一切照法條規定走，大、小行政人員都可心安理得，走到哪裡都坦蕩從容。但政治是管理眾人之事，小至路邊停車、停電停水或垃圾收集，大至法令規定與執行，乃至於特殊個案的解釋與處理，都與民眾和當事人息息相關，在行政處理時，既要抓準和守住法條規定，也要站在民眾和當事人的角度，傳達主動關懷和協助解決的立場，讓每一項洽公過程可以更加流暢和順利。
陳福海縣長期勉縣府團隊在依法管理之外，更應扮演「服務者」與「協助者」角色，兼顧行政效率與服務溫度，強調的是「站在老百姓角度思考」的服務理念，在依法行政的大前提下，以「同理心」主動協助民眾解決問題，讓縣政服務更貼近民意。這就是「態度決定溫度」的道理，如果能站在為民眾服務的立場，在行政處理過程中做到細心和耐心，與民眾一起面對和解決問題，相信可以讓民眾感受政府機關的用心和努力，進而有效提高施政和服務品質。
因為，一般民眾對法條規定通常似懂非懂，很容易在洽公時出現疏漏、誤解情況，因此常有民眾在申辦案件時，應該攜帶的資料和證明文件不足，而遭到現場退件和駁回。另也常有抱怨承辦人員不講清楚，讓人跑來跑去飽受折騰，對公家機關自然沒有好感。如果經辦人員在依法行政，一切照規定來之餘，還能多一點關懷和提醒，相信可以在民眾洽公過程中，減少一些誤會和摩擦，其間就牽涉換位思考和用心服務的問題。
陳福海縣長的核心理念是「依法行政」是不可動搖，沒有模糊空間的行政準則，但在法律容許範圍內，各單位應有勇於協助、主動作為的認知，也就是既不能因循保守，也不能為求便民而違法，講白的唯有兼顧法治與服務，才能建立民眾對政府的信任，也才能提高行政的透明度。
地區不少鄉親是從過去縣府「親民日」以來的常客，申訴的問題長年未獲基本解決，有些或因年湮代遠，難以拿出有效證明文件，有些則有違反現行法令之虞，處理難度極高。陳福海縣長要求做好案件的建檔管理和追蹤處理，用意都在提高行政效能，也在傳達公務機關的用心和關懷，相信只要各機關落實執行，就可以獲得民眾更好的口碑。