當金融海嘯席捲全球，不景氣帶來一波一波的失業潮，社會的動盪和人心的不安日漸顯現，目前能擁有一份工作是幸運也是一種幸福，至於工作的內容和待遇已經無從挑剔和考量了。目前我擁有一份兼顧興趣和能力的工作，因而能快樂的悠遊於職場中，每天我都懷抱著一顆感恩和知足的心，兢兢業業的恪守本分，以感謝上蒼的眷顧，讓我從家庭主婦邁入職場，仍然可以成為職場上的幸運兒。
最近自己服務的單位有了人事的大變動，一群朝夕相處的好同事瀕臨契約期滿被解職的窘境，恐懼、不甘、憤怒彰顯在每一個人的臉上，在人心惶惶的狀況下，服務的品質節節下降，主管、同事對這既定的政策都愛莫能助，無奈、心疼只能往心裡頭擱，因為每一個人都是棋盤上的一顆棋子，生殺大權掌握在下棋者的手中，何時下場、誰可以成為棋盤上的贏家？沒有人可以預知。在明哲保身、自求多福、自身難保的情境下，冷漠成了偽裝的面具，這是一個令人窒息的空間。
在一切是是非非、反反覆覆之後，總算有一個拍板定案的結果，讓契約期滿的夥伴可以重新投遞履歷參加原單位的甄選和面試，大家總算鬆了一口氣，頂著原先的人脈和工作場域的熟悉度，勝算的機會應該很大！大家終於穩定了下來，把未完成的工作期程圓滿完成！可是計畫趕不上變化，當新聞傳媒將消息公佈之後，投遞履歷的應徵信件如雪片般紛至沓來，在僧多粥少的情勢下，人人卯足勁，個個是勢在必得，在公平和公正的原則下，主辦單位在短時間內挑燈夜戰，投入所有的人力做第一階段的把關和篩選，終於第一波符合應試資格的名單出線，近800人次搶奪不到30人次的缺額，這將會是一場激戰！
好不容易挑選出符合甄試的名額，冗長的名單除了公諸網路，為了審慎將訊息傳達到每一位應試者，近800通的電話要在一、兩天內完成，而且是要滴水不漏，考驗著主辦同仁的耐力和耐心。個人也參與了這項工作，當我重複再重複每一通電話的內容，我的心卻是起起伏伏，因為電話的另一頭是一顆顆迫切等待工作的心，所以在將心比心的心態下，我不敢有絲毫的懈怠，雖然千篇一律的轉告內容枯燥又繁瑣，但我鉅細靡遺的一一交代，深怕對方不夠清楚而延誤面試的種種細節，兩天的疲勞轟炸，不但口乾舌燥，腦筋、耳朵也轟轟作響，當圓滿達成任務時，已是身心俱疲、頭痛欲裂，但這些都是短暫的反應，最難過的是心中有種酸楚的感覺在醞釀，並且渲染開來，隱隱作痛！
「喂！請問某某先生在嗎？」電話那頭傳來中年婦人的聲音：「他不在，有什麼事？」聲音平淡而冷漠。當我述說縣府單位通知參加面試的來由後，電話那頭開始緊張焦躁了起來，不標準的國語加上結巴的聲調，聽來很不舒服，但是我感受到一位母親的焦急之心。「我是他的阿母啦！我可以幫他記下資料。」「哦！那我打他手機。」「不！不！小姐！他不會接手機的啦！我真的可以幫他記下來啦！」我耐心的等她取來紙筆，一個字一個字的教她寫下面試時間、組別、地點和內容，看來她是一位識字不多的婦人，不算多的字對她來說已是很大的挑戰，再加上又要擔心我無法等待她寫完，焦慮從電話線的那一頭直襲而來，我安慰她可以慢慢來，我願意等，等她花了比別人多好幾倍的時間寫完我的交代，卻又不放心的一遍又一遍的複誦，希望我能確定她沒寫錯，這一來一往耗去我十幾分鐘，當我掛掉電話，心好沉重，頓時陷入深深的沉思，電話那頭殷殷期盼的母親，是何等的心情？我想像她渴盼兒子有一份工作的心應該很久了，大字不識幾個的她無論如何都不能錯過兒子應試的機會，這就是天下父母心的真實寫照，平凡、囉唆卻偉大。
我與這位母親的緣分因為電話，但這只是偶然的短暫交會，也許這一輩子我都不會見到她，但她對我內心的撼動不小，也許天底下有千千萬萬如她的母親，我卻對她有深深的祝福，希望她的兒子可以如願應徵上工作，沒有辜負老母親的殷殷期望。