每週一固定的休假日，我都會來到小鎮的郵局，明亮的空間，親切的服務員，提供我一處最舒適自在的空間，腦中偶而閃過三十多年前小小郵務站的畫面，那個最不願意承擔的任務，那個最不喜歡前往的小郵務站，似乎仍在心中的某個角落。
小時候，最怕母親讓我去寄掛號信和包裹，其實這種情況並不常發生，但是我卻相當恐懼和排斥！它似乎成了童年的夢魘，今日看來，寄信如此簡便的一件小事，對當時的我來說真是千難萬難，其中因由源於承辦單位的傲慢態度。
童年，外島〈金門〉的村子裡，綠衣使者是大家最歡迎的人物，當他的身影出現在村子口，村民便會奔相走告，他捎來了外鄉遊子報平安的訊息，以及留駐家鄉老雙親的生活費，還有出外打拚遊子孝敬家人的禮物，郵差是歡喜的化身，我們也將書信轉交他投遞，他是一位雙向溝通的信差，滿足大家傳遞訊息的需求。村民不懂郵局為何物？它只是在遙遠鎮上的一個代名詞，只有在包裹無法順利傳送到收件人手中時，村民才會千里迢迢趕赴鎮上郵局領取，但是郵差不代收掛號信和包裹，因此村中出現了一種代辦的小郵局，那是一間雜貨店兼營的業務，雖然不起眼，卻是村民的重要依託。每逢重要信件要往台灣投遞，小店舖就是唯一的選擇。
家中鮮有寄掛號信的機會，一般平信都直接委請郵差先生代勞，但是每年花生收成時，母親總會用塑膠袋裝進煮熟曬乾的花生，然後套上泛黃的麵粉袋，用針線小心翼翼、一針一針縫合袋口，一袋一袋準備妥貼，再讓我一筆一畫、工整的寫上遠在台灣親人的姓名和住址，不識字的母親總是叮囑再三，要我一遍遍的複誦姓名和住址，深怕愛心送不到親人手中，一切才算大功告成。母親的謹慎小心我能理解，這些工作我也樂於參與，但是接下來的工作就是我最想逃避的，母親將一袋袋花生放進竹簍中，讓我和妹妹挑到村中郵務代理處郵寄，艱鉅的任務就要開始。郵務站的阿姨有副晚娘面孔，說話聲音高八度，不是愛理不理，就是大聲吼叫，刁難東刁難西，有時等上一個鐘頭也得不到她善意的回應，有時郵寄的包裹單子填錯了，就會挨一頓臭罵，請求教導她也相應不理，似乎每家的小孩都遭受過同等的對待，就連大人也好不到那兒去，難怪不識字的母親年年堅持要我們小孩代勞，受委屈受侮辱沒人敢吭一聲，否則她大小姐若是拒收包裹，異鄉的親人就收不到家鄉父母的愛心，所以人人忍氣吞聲，她就如土皇帝般氣焰高張，年復一年，我們也得年年忍受她的嘴臉，直到我高中畢業，離開村子，我卸下了責任，妹妹們又承繼了任務，不知道阿姨是否改變了！
這是我接觸公家機關的初體驗，也是不堪回首的苦差事，因此我很怕到公家機關辦事，來到台灣，民國七十幾年的公家機關，辦事員的官僚習氣仍重，電腦尚未連線，跑了多次才把戶籍遷出和遷入辦妥，這又加深不愉快的經驗；結婚後購屋，地政、戶政跑，公務員服務態度仍差；陪父母、公婆大醫院看病，服務人員僵硬的臉龐，也叫我不舒服，我對公家機關壞印象沒有改觀，也不喜歡前去，總是逃避的委請外子全權處理，只在萬不得已，才硬著頭皮出現，近幾年來，公僕成了口號，公務人員一改過去陋習，成了和藹可親的服務人員，每位客戶都變成上賓，到公家機關辦事不再是苦差事，也不擔心自己不懂流程，服務台提供專人、專業的服務，洽公輕而易舉，感謝政府的執行力，我們享受到真正的民主進步，官僚傲慢的習氣終於去除。鄉下郵務站阿姨的輪廓漸漸模糊，眼前笑臉迎人的櫃檯服務員取代塵封的記憶，我的夢魘也徹底從心中拔除。