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菜鳥郵差趣事多

發布日期:
作者: 珍珍。
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每次我赴台,兩個弟弟都會分別前來探望,聊聊。弘弟與我相差三歲,個性較木訥寡言,常與我閒哈拉的反而是小我七歲的添弟。
弘弟自1988年軍中退伍後赴台謀職,最後總算幸運的在臺北郵局謀得一份內部作業的臨時工。他在認真工作的幾年當中,亦把握住郵局每一次內部考試的機會,在歷經數次應考後,終於皇天不負苦心人,他考試合格升為「正式郵務士」。
此次弘弟來家中探望我,不知怎的忽然聊及當年他正式當郵差,剛剛開始上班工作時的一些狀況,令人噴飯。
弘弟回憶說,正式上工的前一天,他就騎機車先去熟悉一下他的「管區」。隔天正式上工了,他用彈簧架把郵件袋卡在機車後座固定好後,懷著興奮又緊張的心情騎著郵差公務車出發去。
他的投遞區首站是「北市長春路」,可當他把機車停靠好,回頭要從郵袋拿出信件時,忽然整個人被嚇呆了!因為,整袋的郵件「不…見…了…」。天啊,當下彷如被五雷轟頂,怎…麼…會…這…樣…?可事情發生了,總是要面對、解決。他最初的反應是思索著:是否要打電話回郵局告知此事?看是否有人撿到送回郵局?但繼而一想,今天第一天新手上路,第一封信尚未投遞就把整袋內有88件平信和掛號信件給搞丟。若打電話回去,真是糗…很…大…。想想此路不通,再出第二招,照原出發路線去找,或許可找到。他邊騎車邊回想著,剛剛在台北車站等紅綠燈時,郵袋還安份地在後座上啊!是如何不翼而飛的?會不會是中山北路一段(現是市民大道)正在施工火車軌道,路況不佳,機車經一路顛簸彈跳給跳…丟…了…?
他一路左顧右盼,全無所獲。可當他路過位於南京東路的「警察局」時,想著,不如「死馬當做活馬醫」吧,到警察局問問看,是否有人撿到送來警局。正當他下車時,忽然一眼瞧見有人正扛著他那郵件袋走進警局大門。這「喜從天降」的一刻,讓他趕緊快步衝了過去拿回失物,並不斷的感謝這位熱心的「救世主」解了他的圍,讓他順利完成第一天的任務。
我聽了後,覺得這也太巧了吧!怎麼時間點配合得這麼的剛剛好哇。
接著弘弟又說有一次是下車要拿出信件投遞時,哇咧,遍尋不著?可他記得投上一封時,這信件明明還在的。經檢查後,發現郵袋上有個扣子沒扣緊,那信件跑出郵袋逃掉了!他估計著應該是在台北美術館附近失蹤的,因此折返回去尋找。而就在他停好機車後,有人送上那遺失的信件說:「郵差先生,這是你掉的…。」真是謝天謝地。弘弟說,台北雖是水泥叢林,但還是很有人情味的。
因為弘弟在郵局上班,因此我對他的工作亦略之一二。他說,信件在局裡時早就把街道路線、門牌號碼依序分配排列組合好。所以是大、小信件?雜著疊在一起。有次,他送了封「大信件」後,接著是普通的平信,正當他要拿出下一封信件投遞時卻找不著。想想,在出過幾次狀況後,他對郵件已「極度呵護」,怎可能再出錯?唯一的情況應是上一封需簽收的大信件投遞時夾帶了下一件。但今日事今日畢,他得先把今天的郵件送完後再處理那「消失的平信」。
在信件全投遞完畢後,他跑回那需簽收的大郵件處問屋主:「我有沒有多送了一封信?」屋主說:「沒有哇,我只收到一封。」弘弟心想,完蛋了,這回要去那裡大海撈信?正轉身要打道回府時,忽然一眼瞧見屋主門外牆邊的鞋架上,那封信像個棄嬰似的就躺在鞋子上面。喜出望外的他趕緊把這信件拿回,拿著這失而復得的平信,彷彿領到走失的孩子似的開心。屋主真的只收了一件,他也沒出門,自然也不知曉此事。是他自己送件時夾帶了下一封小的,偏又掉落在鞋架上而不自知。從此,他對每一封拿出投遞的信件就更加小心翼翼。
另有一次,他郵件中有幅「捲軸」,很不好攜帶。這原本不屬於他的郵件,只因第一班的郵差沒投遞出去(無人簽收),只好帶回給第二班的繼續去投遞,仍是家中無人,只得又帶回交給第三班的他再去努力。如果三次投遞未果,郵局便可開具「招領單」請收件人親自來領。結果,機車一路走走停停、東彎西拐,等他到收件人住處時,要拿那「捲軸」投遞,哇咧!居然發現它半路跳車,早已不知去向。他來回找了幾遍,仍無發現。只好一臉沮喪的回郵局,告訴同事說把那捲軸弄丟了,找不回來,也不知是否貴重物品?不知該怎麼辦?同事說,找出寄件人資料,告知此事,問是何物件?看如何處理。原來那是位立法委員送給朋友賀喜的「喜幛」。他連說沒事、沒事,他再重送一幅就好。弘弟感謝他修養佳,大人有大量,沒任何一句指責的話,遂說那郵費兩百就由他付。
弘弟這個宅心仁厚剛上任的菜鳥郵差雖然狀況多,但都能逢凶化吉,感謝天公真是疼好人。但弘弟說,他的另一位菜鳥同事就沒他這麼好運了,居然送信送到賠錢。原因是信件上門牌號碼字跡潦草,他沒仔細求証,送錯了戶。要命的那是封現金六千元的信件。那人也不吭聲,簽了收件人的名字後堂而皇之的收了。而原收件人苦等不到此款,來電查詢,方才真相大白。而「冒牌簽收者」自然不可能把到口的肥肉給吐出來。同事自知理虧,只好自認倒楣,私下自付收件人六千元賠款了事。
說到他的郵務工作,弘弟說另一位菜鳥同事亦分享經驗。說有次需送件到某棟大樓,而據了解,那棟大樓的管理員,夜間是不收件的。那晚,同事就沒去投遞。結果隔天馬上被投訴叫去問話。原來信件內是張「機票」,有時間性的。收件人那晚苦等不著,隔天下午就上不了飛機,心急如焚。隔天一早急電查詢,告知登機時間已「迫在眉睫」。同事告知上司答說那大樓管理員,夜間是不收件的,所以沒送。上司回復收件人此事,收件人又質詢大樓管理員。誰知管理員居然推卸責任說:「晚間照收啊,是你們根本沒來投遞嘛…。」同事被管理員將了一軍,一時語塞,無言以對,復又被上司數落了一頓。
俗話說,「不經一事,不長一智」。其實所有的挫折、失敗、失誤,都是在讓我們增長智慧。我們時時都在錯誤中學習,不斷修正疏失、缺點。郭台銘的名言「魔鬼就藏在細節裡」。一點都不錯,時時用心,做事才能圓滿零缺點。如今,弘弟這當年的天兵菜鳥郵差已是駕輕就熟的老鳥了,再過幾年亦可退休。弘弟提起當年這些糗事,讓我覺得很吃驚又好笑,笑著怪他怎麼到現在都二十多年了,才想到與我這姐姐分享呢!難道說,是他怕講出來後,我會趁機「大肆宣揚」賺稿費?

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