◎ 說話要得人心，並不是要人刻意的去諂媚逢迎/奉承阿諛；而是，一種真誠由衷的賞識與讚譽，或者是，一種先以能夠「感同身受的同理心」讓對方能認同與接納你對其所言所行的「理解度」後，再出以可使對造「聽得入耳」的「不同見解與觀點」的論述。若此，方可使「對談」不至於變成「對罵」的難堪局面。
有這麼個人，說話總帶有不淨的語義字眼，積習成性難以遷悛。
某日，因工作單位來了位新進女同事。此人又總話匣子一開便「三句不離那邪穢字眼」，在在讓周遭的工作夥伴們「羞紅了臉」。
有位生性耿直且粗線條的同事實在「聽得難受極了」，便開口直言的對此人說有新進女同事在場，那些難聽的字眼不要「開口閉口總離不了口」的掛在嘴上，很沒營養的嬉鬧叫嚷。
此人係習性「沉痾深久」，著實無法能有「奮改舊習」的自制力，便隨即高聲哈嚷的回叫著：「開口張嘴如果沒講這些字眼，我實在不知道講話還能夠講些什麼啊。」
至此，那對談氣氛都還處在「無傷大雅」/「不傷感情」的對話氛圍裡。
豈料，那有所建言的同事卻在那當下裡揚聲的衝蹦出一句︰「你不知道還可以講些什麼話/你不會說話/那你就嘴巴閉上/『惦惦』/不要講話！」
當下，那人，鐵青著一臉的戟怒肅寒而箭射般的神色…；肅殺的氛圍，凍凝著辦公室裡的空氣…。
叫對方嘴巴閉上/不要開口說話，這，該然是種極其的「不尊重」；而，若此的對話態度，更是無法達到「初衷本意」時的良美善意，更且是「招惹釁傷」了兩人間多年的同事情誼罷了。
又，有這麼位先生，某日在一生意鼎盛的麵攤前找不到空桌位好飽食一頓時，便開口狐疑的問著攤前的服務生︰「你們每天生意都這麼好啊？你們什麼時候『才會沒生意』啊？」
當下但見那正收拾著碗塊的服務生板著一張「萬般漠寒」的臉，連理都不理此人的便逕自忙碌著她的碗筷收拾餐桌抹拭的工作去了。
這人，並無惡意的，本想問說什麼時候可避開用餐的人潮卻將之說成店家什麼時候會沒生意？
「說者無心/聽者有意。」得罪於人啦。
「壞話好說，狠話柔說/大話小說，笑話冷說/重話輕說，急話緩說/長話短說，虛話實說/廢話少說。」賢哲所言，甚寓至理哲思啊。
經典所言︰「一句話說得得宜，就似金蘋果放在銀盤中。」/「美妙的語言就似香水/旁人聞香/自己吃香。」
「好話一句三冬暖，惡語傷人六月寒。」說話是門藝術，把話說得「入人心」，竅門就在得「慎言守心」啊！