最近從電視媒體看到國外自稱是測試路人反應的影片，無獨有偶國內在街頭及捷運上各測試了一段社會大眾的實驗影片，媒體爭相報導，其中一段是在台北西門町鬧區有名男子，用狗鏈牽著年邁的母親，還讓她在地上吃棒棒糖，路過民眾包圍男子一陣怒罵；另外一段影片是在捷運車廂時，男子臉上貼著字條寫道「到西門町站」請叫我，果然吸引不少熱心民眾幫忙叫醒。實驗結果證明這個社會還是有充滿正義及溫馨的一面。
人與人之間的疏離， 主要原因不外乎人口成長迅速、社會變遷、生活步調變快及互相的競爭，導致友好變疏離，甚至成敵對，相互猜忌。 又隨著科技的進步，人與人溝通太依賴3C產品，出門在外，不能沒有平板、手機，搭乘交通工具時，大概有一半的年輕人在滑手機，這種莫名的專注力，也會間接造成對其他事情的無感及冷漠， 難得遇到一兩個好心人或是『正義哥』，心中定是欣喜莫名。
勿以惡小而為之，莫以善小而不為，有一次我在捷運月台排隊搭往象山的列車時，排在我前面一位老爺爺轉身問我， 「這車有到新店嗎？」，我回答他「以前有，現在要到中正紀念堂轉3號列車。」一向熱心的我，邊講我邊指著前面大型列車行進路線圖告訴他，「老爺爺你要過兩站到中正紀念堂（用台語再重複一次講給他聽）轉往新店方向的列車，老爺爺似乎已經瞭解，轉回頭繼續等車，不久，列車進站Bi-Bi-Bi-Bi捷運車門打開，我跟隨在老爺爺身後，緩緩上車，心想如果上車沒有座位時我可以幫他找位子給他，一上車剛好有座位，老爺爺坐下來，我便站在他的前面，「中正紀念堂到了!」， 「中正紀念堂到了!」捷運到站語音播放中，我隨即幫老爺爺慢慢扶起說：「老爺爺，到了喔，走到另一月台換車就可以了。」老爺爺起身後用顫抖的手伸入他的提袋，緩緩的拿出裝滿速食餐的摩斯漢堡紙袋遞給我，要我收下，我急忙推還給他 :「老爺爺拿回去給您的孫子吃， 我不能收你的東西。」他未出一語，且頭也不回緩緩步出捷運車廂，霎時我的心突然湧起無限的溫暖， 沒想到只是舉手之勞而已， 卻得到老爺爺這麼溫暖的回報，我眼眶泛著淚水有道不出的感謝， 人與人之間真的需要多一點親切與熱心，社會才能更安定祥和。
從前有一個國王，十分寵愛自己的兒子，但是這位年輕的王子，卻不快樂，經常每天眉頭深鎖。國王昭告天下，只要能讓王子快樂起來，必有重賞，但沒有人能夠讓王子快樂起來。直到有一天，有一個人走進王宮，告訴國王說，他能使王子快樂，國王很高興對那個人說，只要你能使王子快樂，你的要求我都能答應。這個人把王子帶進一個秘室，在一張紙上寫了幾個字，交給王子後就走了。王子打開來一看，上面寫著「每天為別人做一件善事，你就會得到快樂」，年輕的王子突感頓悟，於是遵從指示，每天都去幫助別人至少一件善事，不久，他真的變成一個快樂的王子。
助人為快樂之本，只要我們能夠為他人服務，生命肯定會散發光彩，人生也會充滿著喜悅與快樂，身在服務業服務，更需要有服務大眾的熱忱，『客戶的問題就是我們的問題』，協助他們解決問題，可以得到內心的快樂與成就，何樂而不為呢？