自從社區完成污水處理工程之後，家裡的浴廁、廚房的排水問題頻頻出狀況，常常廚房地面的排水口沒緣由的冒出水來，我猜想是因為廚房與浴室只一牆之隔，管線相通，浴室的水排不掉，自然就硬擠到廚房來了，於是趕緊向水電專家求救，奈何他們依然束手無策，讓人大傷腦筋，不知如何是好。
某天無意中遇見我的同學-前自來水廠楊廠長，閒聊中聊起我家廚房排水的問題，他告知我可以請自來水廠污水課派員前來處理，斷不可擅自將管線切除。後來，又聽聞鄰居談起社區有多起類似的排水問題，他們也是請污水課派員前來處理。這下我心中有譜，知道處理方針了。事隔沒多久，先前的問題再度重現，於是我姑且一試，打電話到自來水廠污水課，沒想到簡簡單單一通電話，服務專車馬上到，車上工具一應俱全，而且服務人員態度親切。他問明緣由後，立即用一條超長的螺旋鋼管，像照胃鏡般的直搗黃龍，只見凝結成一塊塊、一坨坨的油污快速奔離污水孔，原來是水管積壓太多油污，堵塞了，才造成排水不良。工作人員指示我打開水龍頭，靜看水流現象。這回水唏哩嘩啦的一洩千里、暢通無阻，鬱結的心情也跟著水流宣洩盡淨，真是痛快啊！事成後，我問工作人員工資多少，他笑著搖頭說：「免費！」哇！世上哪有這麼好的事啊？如此高效率、好品質的服務讓我既感恩又佩服！
不知又過了多久，排水不良的狀況再次發生，我依然如法炮製，當晚就先撥打0800免費電話，由於次日有事赴台，又逢星期假日，心想：第二天一大早工作人員一定無法及時趕在我赴機場前到來，還是先跟外傭交代清楚，免得到時候雞同鴨講，比手畫腳說不清。我真是多慮了呢！八點過後，自來水廠汙水課的服務人員旋即抵達，他一看到我就笑著說：「老師好！」原來他是我曾經教過的學生，也是宗族晚輩─翁文敏先生。很高興他還記得我，說真的，教過的學生千千萬，記不得學生屬正常，但相對地，學生從小到大，授課給他的老師少說也有數十個，記不得老師也算正常，因此能記住老師的可稱得上是天才中的天才！今天我可遇到了天才啊，這是一樂也！
這回依然是老問題，水管積壓了不少結塊油污。翁文敏一來不僅快速將排水問題解決，還附帶將我廚房流理台下的排水管作一番處置，許是年久失修欠照顧，藏於排水孔下方之管子受到老鼠長期的嚙咬而遭到嚴重破壞。解決問題就是要對症下藥，於是我快速買來管子，翁文敏接過管子，立即汰舊換新，不一會兒大功告成，果然專家一出手，問題馬上迎刃而解，效率之快讓我還有餘裕從容趕赴機場，能無後顧之憂的赴台，何其開懷啊！
坐在飛機上，早上修理排水管的情景仍盤旋腦海裡，翁文敏一句「老師好！」猶在耳邊響起，何其溫馨啊！其中蘊藏著多少學生對老師的尊敬與愛戴，在人心日漸不古的現今，文敏還保有尊師重道的古風，實在難得。也許有人要說：「有事弟子服其勞」，幫老師一點忙，應該的，但且看他一踏進門來，自始至終都臉帶微笑，盡心盡力的作好份內的維修工作，這份敬業精神又是另類的感動啊！他以優質的形象為自己及自來水廠建立了好口碑、好品牌，可說是獲得雙贏了。而我既享受他給老師的特有殊榮，排水問題又得以解決，不也是雙重受惠？
有時聽人一談起現代年輕人的工作態度，就連連搖頭，我想那是他沒遇到優秀的年輕人吧！在我任教的高職裡，一位特教班的洪老師，也是我無比佩服與尊崇的對象！她既年輕又有熱誠，在電腦領域上，又特別專業。我有幸與她緊鄰而坐，一有電腦問題得以就近向她求救，而她總是和顏悅色的為我解說，一點架子也沒有，讓我這老前輩可以放心的不恥下問，畢竟聞道有先後，術業有專攻啊！雖然我早有接觸電腦，但因不常用，所學都還給老師了，成了個電腦白痴。這一年來因有洪老師隨傳隨到的優質服務與指導，省卻我許多獨自摸索的時間，而且針對問題來學習，所學就容易記起來，好像醫生對症下藥，自然能藥到病除，這就是所謂的「從作中學」，效果特佳。所以，退休前的那一段日子裡，我的電腦功力進步神速，不僅嚐到了學習的樂趣，還如獲至寶似的擁有一份成就感呢！直到今天，每次坐在電腦前，感恩之心油然生起，對於洪老師的感謝一如我對翁文敏的感恩。
有鑑於水管堵塞起因於油脂太多，所以，我們烹煮三餐儘可能的從少油做起，奈何前不久又再次發生地面排水孔溢水的問題，所幸這回依然是翁文敏當班值勤，而問題不是結塊的油污，竟是石頭。當螺旋鋼管進到管中攪動時，不見有結塊油污排出，正感懷疑時，忽見一顆顆小石頭隨著螺旋鋼管紛紛掉落，天哪！這些小石頭究竟怎麼跑進水管中的呢？真是匪夷所思啊！
文敏這一趟來，不只疏通了水管，還解決了一個更為棘手的問題，那就是瀰漫在二樓浴室的臭味，那應該是污水管道所散發出來的穢氣味，因為浴室已經清洗得超級乾淨了，但還是怪味橫生，尤其南風吹拂的日子更是臭得讓人受不了。任職於水廠的表弟曾私下拜託水廠的一級大師前來實地勘查，但是無解。這回我順便將此問題請教文敏，文敏試著將污水道一個出口關閉，沒想到竟然就這樣解決了陳年痼疾，讓人特別開懷啊！設若表弟找來的是專家，那麼翁文敏可要被尊為「污水課之神」了！文敏所以能如此快速找出問題所在，並徹底解決問題，實因他在其專業領域裡用了心去鑽研呀！
感謝這些年來自來水廠汙水課解決我家的心頭大患，好比外科醫生，迅速的將人身上的毒瘤拔除一般，讓人無比痛快！但三番兩次勞煩自來水廠污水課到府服務，心中十分「拍謝」，也許接電話的服務生會覺得奇怪，怎麼每次都是我家的排水管出問題，但他依然幫我轉達我的求救訊號，而水廠裡也及時到家服務，這樣的恩德銘感於我心，千言萬語道不盡我心中的感謝，謹借助報章一角來表達我由衷的謝意於萬一！