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群眾心理的迷思

發布日期:
作者: 楊若林。
點閱率:691
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「網路資訊傳遞具有強烈渲染性是毋庸置疑的現象,人們面對鋪天蓋地而來的訊息,是否會抱持理性的思維來分析,成為現代網友一種必備的智慧與抉擇,而且是免於陷入網路迷思不可遁逃的議題。」
媒體報導有一位攝影愛好者,在部落格發表隨興所拍攝的旅遊相片,其中有一處鐵道穿過鄉野花田的景致貼上網之後,瞬間接到許多網友留言打聽如何前往該地的訊息。
於是他便很熱心的回覆,而且把交通資訊公布在網路上;不料等到有一天再度前往踏青和拍照之際,赫然發現原本屬於人跡罕至的「秘境」景點,早已經湧入許多聞風而至的遊客,因此狹窄的羊腸小道上停滿各種交通工具,加上宛如「好鼻師」的小攤販,也紛紛擺起各式各樣的攤位營業,所以被形容為菜市場的景象就發生在眼前。
類似這種原來只是小家碧玉般的私人秘境,只要經過網路無遠弗屆的訊息傳遞,通常都會造成萬人空巷的局面,不但破壞了清幽與寧靜的景致,而且帶來一些交通與衛生問題的後遺症,尤其讓原來居住在該地的鄉親,倏地面臨許多意想不到的困擾。
因此有時到了最後當地居民覺得不堪其擾之餘,也許會採取比較嚴格的管制措施,限制外人隨意出入這些原本屬於寧靜的景點,藉以還原以前沒有遭受打擾的生活。
當然這樣的對立總會讓大家感到不愉快,於是便會發生公說公有理、婆說婆有理的糾紛了。
我們看到這種一窩蜂的資訊傳播後遺症,除了讓人覺得匪夷所思之外,其實也印證了人類偶爾會盲目追逐風潮的本質;尤其這種未經思考便全然相信網路資訊的作法,有點類似於捕風捉影的舉動,有些時候反而會引起負面之效果,尤其每當未符合他們的預期心理之際,甚至會嘗到備感失望或是覺得受騙的地步。
話說鎮上有一家到處可見的傳統小吃店,歷經兩代經營者在市場旁邊開店,原本生意屬於一般情況而已,可是有一次不經意由消費者打卡並且貼上網輾轉流傳之後,竟然吸引了許多網友前來光顧消費,使得其生意好到讓人覺得不敢相信,所以敏銳的鄉親每次經過該小吃店時,總會看到許多人在狹窄的店面門口排隊,當然絕大部分都是年輕人,耐心等候購買傳說中美味可口的鄉土小吃。
「在資訊蓬勃發達與網路部落格流行的時代,想不到這種打卡上網流傳的威力,竟然比花大錢打廣告的作用還要有效!」當地相同性質的商店老闆在感慨之餘,不禁有感而發的表示。
這位老闆頗為感慨的話語,也許也代表了許多鄉親共同的心聲,因為大家都很清楚真正的美味之家隱藏在哪裡,可是偏偏就是那一家網路所流傳的小吃店門庭若市,讓人覺得生意的好與壞不盡然靠實力,偶爾也得要經過美麗的包裝和運氣,才可以達到大發利市的地步。
這種因為網路資訊廣泛傳播所帶來的商機,許多當地人偶爾覺得難以理解之餘,其實在民間也有一種「近廟欺神」的說法,所以外地人越是風塵僕僕聞風而至的商店,在地人或許並不會感到認同,甚至懷疑為甚麼值得如此瘋狂追逐的價值呢?
當鄉親面對這樣的一窩蜂情況,有時候對於消費者所帶來的喧囂和紛亂,也反會像似上述花田景色曝光之後,其所導致的負面後遺症而覺得厭煩極了。
不過我們看到這種「吃好逗相報」的網路消費訊息,假如對照地方政府所舉辦「十大伴手禮」的活動的話,似乎也頗有異曲同工之效,可是本質上卻又有一些差異。
因為政府刻意推銷地方特產的用意,除了能夠提高區域知名度之外,當然其最為主要的目的,就是藉由這種活動所創造的知名度,能夠順便帶來無盡的商機,協助地方產業賺進優渥的利潤,並且也盼望吸引外地遊客前來觀光,因而比較有利於爭取稅收,達到藏富於民的多重正面意義。
這種經由地方政府掛上保證的優良商家與地方特產,其生意當然會蒸蒸日上而且樂得眉開眼笑了,所以政府推行此種政策的誘因和吸引力,大都是轄區內許多業者拚命爭取的一種實質利益,以及能夠達到塑造特殊和優良品牌之無上榮譽。
可是網友隨興在部落格所張貼的美食、美景、優良店家和其它推薦內容,有時候可能只是其個人之看法和意見,甚至只是因為可以得到折扣而打卡消費罷了,其實不見得是符合大家的鑑賞標準,而且也未能因此而達到放諸四海皆準的門檻。
然而網路無遠弗屆影響力的趨勢,卻是一個毋庸置疑的事實,因而有些朋友不太在乎這些貼上網路部落格的資訊是否正確,有時候覺得那只是一種新鮮感而已,或者是另類的群眾心理因素所驅使,因而抱持著姑且一試的態度前往消費。
在這種群眾心理的迷思之下,倘若檢視那些網路口碑良好的產品,發現其標準或品質只是爾爾罷了,並沒有達到網路訊息所渲染那麼優良的話,有時候也不會覺得受騙的感覺,因為畢竟這種消費行為都是自己的抉擇,怪不得別人提供了「呼嚨」而尚未證實的資訊呢!
回過頭來看看鎮上那一家小吃店,日前網路消息披露該店即將結束營業,於是在幾經轉貼、傳遞、揣測和渲染的結果之下,最近前往消費所形成的「人龍」更是誇張到不行。
「顧客蜿蜒有序的排了將近百公尺之遠,為的就是購買即將消逝的小吃,即使是在鋒面過境而豪雨滂沱的天氣裡,這些死忠的網友和顧客們,卻仍然撐著雨傘、穿著雨衣耐心的等待,然後踩著依依不捨的步伐緩緩前行,希望能夠見證傳說中美食『最終回』落幕的那一刻。」地方媒體特別擴大報導了這一個奇特的現象。
「唉!這就是真實的人生百態,我們說不上有甚麼特別的感覺,因為只要是網路資訊以這種方式繼續傳遞下去,而且大家熱中於參與此種遊戲的話,那麼恐怕類似情況將會一再的發生在人們生活周遭。」朋友看到這些難以理解的現象之後,似乎也覺得沒有甚麼話好說了。
然而言歸正傳,雖然群眾心理因素作祟主導了網路行銷,因而形成一種時髦與認同感的風氣,也許是資訊社會當中一種很正常的情況,人們毋須過分擔心和排斥,只要網友不要過度沉浸於虛擬世界的話,通常都不會陷入這種少數「網路迷思」所遭遇到的窘境,那麼才是一個健康而且有智慧的現代人!

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