什麼原因開始接觸長者
　我目前就讀屏東科技大學社會工作系的學生，在課程上面需求我們接觸了志願服務隊，也就是這樣的緣分我們認識了這個機構。而我來自閩南地區的金門，因為閩南語跟台語比起來有些落差，也因為自己並沒有一口流利的台語，而有些排斥服務長者的志願服務隊，原本自己有十足的把握可以進入別的志工隊服務不同的人群，而萬萬沒有想到我進入了這服務長者的志工小隊，原先自己並不知道如何去面對語言上的問題，以及自己心態的恐懼，但慢慢的我發現，這一切都並不是問題，問題只是我願不願意去嘗試罷了，然而我並沒有選擇逃避，也在志工隊中大家的鼓勵下選擇去嘗試看看，也就成就了今天的自己，懂得如何與長者們相處，懂得長者們所需要的東西，也更加瞭解了長著們的想法，而我也很慶幸自己加入這個志工小隊，認識了這個屬於我們服務的機構，高雄榮總屏東分院－長期照護中心。
願意嘗試才會有收穫
第一次出志工隊時，心裡充滿忐忑與不安，很擔心大家都講台語，而我就只能被冷漠在旁邊，而在學姐們的領導下，發現一切並不是我想像中的困難，長者們充滿熱情與活力，語言也是充滿熟悉感的中文，這讓我非常的開心，而長者們的熱情使我非常快速的適應這個地方，每一次出隊有著每次不同的回饋，對於我們才是最大的收穫。在前幾次活動中，難免有點小尷尬，爺爺們講台語，而我則是習慣的使用閩南語回答，發生了爺爺們聽不懂的場合，而爺爺們則是用一個微笑表示，讓我覺得非常窩心，或許說來奇妙，但長者們給我的反應就是相當親切，好比家人一般的熟識，但我們卻只是見過幾次面的陌生人，然而在服務過程中，漸漸的我發現爺爺奶奶們要的很簡單，只是一個簡單的陪伴，有人陪伴他們散步聊天，做些小東西小作品之類的，而在現在的社會中，也許這也是我們年輕一代最大的疏忽吧！
課本學不到的一門課：聆聽
　在服務的過程中，學會的事情並非一般課本上所能學到的，每個人的親身經驗也不是老師說我們就能懂的，在過程中爺爺奶奶們時常分享自己的親身故事給我們聽，記得曾有過這麼一句話：「三人行，必有我師焉」。在機構中，我聽了許多人生故事，學會許多做人處事的道理，彷彿自己也曾經歷過各種人生百態，而我也曾經是那種不信任別人人生的人，直到有一次，有位長者在訴說自己年輕的事情，而我則靜靜地在旁聆聽著，從以前戰爭講到後來的感情再到最後的結婚成家，或許過程坎坷，但爺爺卻講得非常愉悅。從無奈到悲傷，從悲傷到平淡，再從平淡直到快樂，每一個情緒與表情，我們可能都無法親身經歷，但這種真情流露的感覺是我們了解一個故事最快的方法，跟著爺爺的情緒起伏，不得不說，我彷彿懂得爺爺想告訴我們其中的內涵，而我也才學會聆聽別人的故事來警惕自己，或許許多事情我們遇不到，但至少我們也能有所防範以及準備。在學校書中所學的與機構中所遇是完全不同的，好比我們課本中學到如何與人相處，但在機構中所遇又完全不同，並不是所遇到的人事物都跟課本上面這麼美好，所以我們也能藉此累積更多經驗，充實自己的服務經驗呢！
時間在走，默契與感情也在成長
　經過時間慢慢的流逝，與長者們慢慢的熟識後，我們也培養出許多不同的默契，每次爺爺奶奶們都記得我們哪天出隊，記得我們的名字與特徵，在活動中有許多的活動讓我們各快速的熟悉彼此，而好幾次的活動中也看到長者們不同的特點，有的爺爺喜歡我們陪他們下棋、聊天與散步。默契也藉此悄悄的紮下種子，每次的出隊像是在灌溉著這棵小樹，隨著時間慢慢的走，默契也悄悄的長大，每個禮拜到機構，我們總會固定的先找幾位長者們一同參與，而他們也會很開心的陪著我們度過每次的出隊時間，很多事情我們不用多說，我們一個動作，他們就會懂我們想表示的是什麼，而每次快到收隊時間時，他們也會很熱情的給我們大大的笑容當作回饋，人家常說志工得不到任何回報，我並不認同這句話，因為在服務過程中，我們的宗旨就是服務別人，幫助他們得到屬於他們該有的東西，哪怕只是幾分鐘的陪伴、幾秒鐘的快樂、一個簡單的笑容，這都是原本該屬於他們的，而我們也就只是從旁給予陪伴，相互的讓彼此都有所收穫，而長者們不吝嗇的笑容，就是我們最大的收穫，也是我們彼此默契上的一點加分吧！然而時間在走，默契也在成長，我不敢說現在長者們是完全喜歡我們的，但是我非常肯定的是，現在爺爺奶奶們與我們的默契與感情是非常深厚的！
看著前一次的缺點，準備下一次的出隊
　每一次的出隊前我們都有固定的行前會，而出隊過後也都有一個檢討會，隊上的我們不免俗會彼此檢討今天所遇到的事情，分享與長者們的交談與互動，而記錄下來的是每一位長者給的回饋與表現，觀察著每個長者們的表現與喜好，使我們慢慢的改進與努力，當我們在反省前一天過錯的同時，我們也正在思考下一次的改善辦法，從期初到期末，發生的所有突發狀況與問題，是別人學不到的經驗，我們也會將它的改善辦法相互提出討論，為的只是提供機構中每一位長者更棒的服務，而我們也相對感謝在機構中從旁給我們幫助的社工、醫護人員以及照護人員，給了我們很多建議與注意事項，讓我們在服務過程中，都沒有出現任何大問題，也非常感謝長者們總是熱情的參與活動，直率的反應與表態，讓我們能夠檢討並且進步，或許過程有些讓我們受挫受傷，但如果服務過程中一直如此平順，我們的所學也不會有太大的進步，想想我們從一本空白的筆記本，記錄到現在有著滿滿的筆記，寫下每一位長者們所需要特別注意的事情，這也是我們的一種經驗，了解每一個人，提供著每一種不同的服務，這個就是我們檢討過後學會的事情，也期許未來的每一次出隊，我們的準備是完美的，而提供的服務是最好的，長者們所得到的是最棒的服務。
卸下志工身分後的期許
　現在社會中有許多人都不太接受長者們，更別說當志工服務長者了。然而也有許多家庭中因為各種原因，選擇將家中長者送至各機構中安養，其實我很納悶這一點，當一個普通人被送離開家中由別人照顧，都會感到寂寞與失落了，更別說是長者們了。再者，長者們其實要的也不多，只是一個簡單的「陪伴」，哪怕是一分鐘一秒鐘；長者也是家庭成員之一，也會擔心家中事務，也想在自己的家中靜養。然而對於現實層面也有許多事情值得我們去注意，近來時常注意到街上的長者們，往往都是一個人，在行動受限的情況下，有許多舉動相較更需要注意，但旁人卻是漠不關心，或許是陌生人的關係，但人總是會老，總是需要幫忙，然而空出幾秒的時間並不為過，這也是大家能夠改善的地方吧。我期許在未來能夠有更多的人幫助長者，也許只是簡單的聊天散步，但這對長者們就已經非常足夠了。