售後服務
冰箱冷藏庫的橡膠邊條故障，每次開門拿了東西，門關不緊，明顯的縫隙，冰箱的冷空氣外流，溫度上升，擔心冷藏的食物腐壞，每次關門，推壓好幾次，冰箱的門還是關不緊，造成生活上的小困擾。
去電生產工廠的客服中心，告訴客服人員，冰箱故障的問題：「冷藏庫的門關不緊。」告知住處地址、電話，客服人員承諾：
「今天早上公司派人維修，有人在家嗎？」
確認後完成報修手續。
三個鐘頭以後，公司很快派遣一位維修的人員到家裡來。
他沒有拿任何的工具，走進廚房，打開冰箱的門，彎下腰，把冰箱的門底下的壓條掰開，不到一分鐘的時間，輕鬆的說：
「修理好了，下次再有同樣的情形，只要把邊條重新拉出來，就能夠解決問題。」
道理很簡單，冷藏庫的門使用了一段時間，邊條受到了擠壓鬆脫，冰箱門就關不緊，只要拉出來恢復原狀，困擾好幾天的問題迎刃而解。
維修好以後，公司的人員叫我在維修單上簽字，因為沒有更換零件，不必收車馬費。熱誠的服務，讓消費者建立信心，對該公司產品的信賴。以良好售後服務的態度，得到顧客的信賴，比任何的行銷廣告更有效果。
兒子動手修衣櫃
假日兒孫回家，平時兩老無法修補的工作，告訴兩兄弟損壞的情況，由他們設法修補，解決家裡的問題。
臥室裡頭的衣櫃，固定在牆壁上，使用近四十年，右側的衣櫃另一扇門因為折疊的鐵片腐朽，門板脫落。
老妻子一大早就去找平常為我們家修補小工程的老闆，六點多就外出工作，沒找到人。兩個熟識的木匠的朋友年紀大都退休了，不好意思再找他們來維修。
小小的維修工程，找木匠來維修，相當麻煩。我就決定假日回來，跟兒子們商量，有沒有辦法自己進行維修工作。
么兒拆下衣櫃門板的折疊鐵片，到五金行去尋找相同的零件回來裝修。結果找不到，因為年代太久，早年折疊鐵片已經停產。
五金行老闆建議更換現在使用的蝴蝶式的摺疊鐵片，更改釘牢的位置，雖然不美觀，但只有這樣才能解決問題。
買回零件，么兒拿工具，大兒子當助手，進行維修工作，花了一個鐘頭的時間，順利完成。
為了美觀，門板上釘牢鐵片的地方貼上膠布遮掩，大功告成。化解來幾天來的困擾。
家庭維修的小工程，家人能夠自己維修，不必去請專業的工匠來，方便又經濟，具備維修的技巧，不必尋求工匠來維修。
守候翠鳥
下午到公園散步的時候，在水池邊看到一位賞鳥人士，架起放大的鏡頭，俗稱「大砲」的相機，對著假山，等候目標出現。
攝影的朋友是為中年人，全副武裝，全神貫注等候主角的出現。問他「拍什麼鳥？」
「翠鳥。」
這種鳥對我來說非常陌生，以前沒有看過，也沒有聽說過。不知道長什麼樣子？
他看我滿臉的疑惑，他立刻操作攝影機剛拍攝的檔案說：「這一隻翠鳥是母鳥，一個鐘頭前拍到的鏡頭，你看看吧！」
我看到了相機螢光幕上的一隻鳥，背部是藍色的，胸部者是橘紅色，色澤艷麗，頭部長白色的斑點，十分可愛。
攝影的朋友姓林，他從事鋼琴調音的工作，不必固定的時間上下班，接到工作的時候就去調音。閒暇的時間，就背起相機，到處拍攝鳥類的活動。
早上鳥友通知他：林口竹林寺公園的水池邊，出現了翠鳥，打電話叫他來碰碰運氣。
很幸運的拍到了母鳥的鏡頭，架起長鏡頭，默默的守候公鳥的出現。
等了一個多鐘頭，公鳥一直不肯露臉，耐著性子守候，聊起翠鳥特殊習性。
春夏之間是翠鳥求偶的季節，公鳥為了取得母鳥的歡心，必須先補捉小魚，餵飽母鳥，才會心甘情願的接受公鳥的求歡，愉悅的交配，完成傳宗接代的任務。
聊了半個鐘頭，公鳥還是沒有出現，勸他：
「明天再來吧！天都快黑了，公鳥體力不濟，今天沒辦法完成任務了。」
業餘攝影朋友的堅持，守候鳥類的耐心，辛苦拍攝的照片，樂意與陌生朋友分享的度量，令人敬佩。
回到家了上網查資料，翠鳥又叫魚狗，名字通俗多了。捕魚為生，因此必須在湖邊才能生存。林先生告知：「翠鳥經常出現停在湖中水泥彫塑的和尚頭上，等待機會捕魚充饑。」
今後散步的時候，我可以多留意他們的蹤影，帶著相機來捕捉他們艷麗的身影。