軍人的時間觀念
從入伍教育開始,「時間」成為一種珍貴的資源。
部隊裡所有行動都限時完成,每員新兵都納入部隊掌握。不同於外面世界,在軍中打手機、投飲料、去便利商店,不是想去就去,而是由班長管制,成為一種表現良好才有的「福利」。盥洗、上廁所的時間也不夠用,一早起床要趕快摺棉被,跟其他弟兄搶著用水龍頭刷牙洗臉,一個人的自由時間被壓縮到最少。
這種緊張焦慮的生活作息,導致的結果往往是便秘,因為能上廁所的時間非常少,能上廁所的時候要排隊等待,有便意的時候又沒空上廁所,或者時間很短,緊張到大不出來。便秘是新兵常見的普遍現象,所以入營幾天後,班長就會問:「有沒有人還沒有大便?可以跟班長拿軟便劑。」
便秘會隨著新兵逐漸適應部隊作息而好轉,但每天盥洗、上廁所、洗澡的時間總是不夠用,完全由班長管制,例如晚餐後全連集合在中山室,班長分批放新兵洗澡,但會限定時間,所以浴室外總是大排長龍,大家洗澡洗得很匆忙。
在軍中,自己的時間永遠不夠用,原因很簡單,軍隊的邏輯是團體行動,個人比重降至最小,幾乎所有的時間都要融入團體,最明顯的特徵是每天照三餐不斷的集合與點名,確保每員士兵納入部隊掌握。
為了確保團體行動的完整性,準時是軍人的基本觀念,而在團體行動的環境下,當兵的收穫之一,就是學會珍惜時間、善用時間。
下部隊也是如此,而我的連長便是時間觀念的忠實執行者。下基地期間,在湖口臺地的訓練與測驗十分忙碌,永遠有做不完的事。令人緊張的是,營長有時會突然下令,在指定的時間與地點,集合全營排級以上幹部開會。
有一天接近傍晚時分,我們全連在湖口臺地收操,正準備返回營區,臨時接到營長集合幹部開會的緊急命令。連長接到命令像是接到聖旨,第一時間要值星官把部隊整頓好,全連戰車高速行駛返回營區,然而帶頭的戰車一度走錯方向,在湖口臺地迷路,連長發現後,透過通信頭盔對幹部氣得大罵,趕緊把車隊掉頭,並通知留守營區的資深士官趕到車場待命。
時間一分一秒流逝,離營長指定的時間越來越近,我想來不及了,但我的連長可沒有放棄,一路指揮戰車加速趕回營區。回到車場後,連長把戰車跟部隊交給待命的資深士官,催促幹部去跟營長開會,進入營會議室後,沒想到只有我們連的幹部準時到達,其他連都姍姍來遲,營長臉色鐵青。這是我們連長的時間觀念,即使遇到困難,也要盡全力在時限內完成任務。
確保在指定時間完成任務不遲到,這只是最基本的要求,比較保險的作法是時間不能算得剛剛好,凡事必須預留緩衝時間,軍中用語稱為「提取前置量」。舉例來說,「晚上七點半收假完畢」,不是七點半才回到連上,而是七點半要完成換裝,全連集合完畢,確認有無弟兄逾假未歸。換言之,全連弟兄們大約六點到七點之間,就要陸續返回連上準備換裝。
幹部需要更早回到連上。我當排長的時候,通常六點前就回到連上,如果隔週有重大工作,我甚至提早到四、五點,便趕回連上預作準備。有次連上安全士官看到我回來,還驚訝道:「排長這麼早就回來?」我苦笑不已。為何要「提取前置量」?原因很簡單,遲到等於任務失敗,而「不遲到」最簡單的方式,就是提早一點時間以確保任務完成。
除了「提取前置量」,另一個時間管理的小訣竅在「成功筆記本」。為了管理長官交付的各種任務,我會隨身攜帶「成功筆記本」,這是國軍常用的一種小記事本,深褐色的魚鱗狀外皮,只有掌心大小,放在胸口的口袋很方便。只要是長官交待給我的事情,我就趕快寫在「成功筆記本」避免忘記,再整理成條列清單,完成一條就劃掉一條。
另一方面,我在軍中突然想到什麼休假想做的事,我也會隨手寫在「成功筆記本」。到了休假當天搭車返家途中,我會拿出筆記本仔細思考,這次休假有什麼想做的事,可能是玩樂出遊,也可能是想讀的書、想見的朋友,如果時間不夠,就以事情的重要性做出選擇。
我在軍中培養出「隨時整理待辦事項清單」的習慣,再擬定待辦事項的優先性,後來發覺這種習慣有很大的好處,一是不會忘記要做的事,二是有助於在期限內完成事情。
關於軍中的時間管理,以上只是初級方法,而《杜拉克談高效能的5個習慣》是一部經典好書,能給我們有益的啟發:
第一、「高效率」只是「快」,而「高效能」是「又快又好」,意即不只「時間要快」,而且做完事情的「品質與效果要好」,這才是我們追求的目標。管理大師彼得.杜拉克指出,有助於高效能的五個習慣是「了解你的時間」、「自問可以有什麼貢獻?」、「善用人之所長」、「先做最重要的事」、「做有效的決策」。
第二、我們不能瞎忙、窮忙,因為時間有限,必須做出選擇,優先從事重要的事,也就是能滿足自己或組織的需求,並且創造成果的事。無論在軍隊或出社會,杜拉克在這本書提出的重要觀念,值得細細體會,在心中發酵。
對於基層軍人來說,我們所能掌握的主動條件太少,「先做最重要的事」恐怕是其中的首要關鍵,要隨時想:「部隊現在的主要任務是什麼?長官交付給自己的主要任務是什麼?」
這是許多事情迎面而來時,作為輕重緩急的選擇標準,必要時勇於放下不重要的事,而不是傻傻地埋頭苦幹,不只累死自己,說不定在期限還完成不了長官交付的重要任務。