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醫難為

發布日期:
作者: 陳文榮。
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常跑醫院,候診時,在診間可以看到病患及陪病家屬候診時焦躁情緒。
一位候診的病人等得不耐煩,向陪伴的妻子大發牢騷:「已經等了兩個多鐘頭,還沒輪到,到底要等到什麼時候?我要進去問醫生,為什麼讓病患等那麼久?」
妻子溫和地安慰他:「已經過了十二點半,醫師還在看診,他也還沒有吃午飯,病人太多看不完,來看病就要有耐心,你發脾氣有什麼用?」
護士小姐出來安撫等候的病患:「各位朋友讓你們久等了,因為病患太多,早上診掛了八十幾個人,主治醫師沒辦法全部看完,到現在還沒進午餐。今天掛號的朋友一定會看完為止,請各位耐心等候。肚子餓了先去用餐。」
主治醫師脫下來白袍,匆忙走出診間,二十分鐘後要趕了繼續看診,快速用過午飯,繼續看診,全部病人看完要到下午三點鐘。
成為名醫後的困擾就是掛號病患變多,來者不拒的話,病患不可能在有限的時間內看完。有些名醫每天限掛五十名,額滿以後有的會保留在現場掛號,許多病患的家屬必須在凌晨就到現場去排隊,如果額滿也不一定掛得到號,一號難求,也給病患帶來許多的困擾。
如果不限制看診的名額,造成醫師過勞的嚴重現象。因此許多病患慕名醫之名,想辦法掛號求診。看診時間三小時計算,看五十位病友,平均每人只能看三點六分鐘。
尊重病人
我夫婦進入復健科的診間,陳主任的教學門診,三位醫學院的實習同學等待上課。
診間少一把椅子,主任要其他的一位同學讓出一把椅子,讓我們能夠就座問診。
我坐下來以後,先開口問我說:「長輩,什麼地方不舒服?」
聽到長輩兩個字,頭一次有醫師以長輩來稱呼病人,受寵若驚。迅速的拉近醫師與病人的距離,詳細的說明治療的過程,讓病人了解所接受的治療,能產生什麼樣的療效。詳細問過疼痛的病歷以後,以熟練的手法,搭配超音波打針劑打入患部,減緩疼痛的感覺,療效非常顯著。
我妻子的左膝蓋因為跌倒,沒有做適當的治療,經常酸痛。
已經超音波的檢查,真正發現膝蓋的部分積水,以針筒裝上了長針,抽取出來膝蓋內的積水,立刻減輕疼痛的感覺。
主任在診療的過程當中,還要詳細的向三位實習同學做詳細的說明,讓他們臨床見到診治的過程裡,學到真實的醫療技術,這就是門診教學的重要任務。
教學過程都是利用原文的名詞來做說明,我們都聽不懂,只知道他講得非常的詳細,讓實習同學真實的學到臨床的醫療技術,造福更多的病人。
主任現在也是名醫之一,但對病患態度親和,真正的做到視病猶親 ,沒有高傲的姿態,親切地對待病人,這是名醫很難做到的服務態度。
候診間的溫馨
一對年輕的朋友推著輪椅,椅子上坐一位頭戴休閒帽,神情憔悴,滿臉病容的阿伯,不停的咳嗽,痰咳不出來,年輕的男孩不斷為老伯拍痰,不斷的安撫老人的情緒,但效果不佳。
護理師要求老人收集一點尿液,作為檢驗的依據。家屬背包裡拿出準備好的尿壺,到檢驗室裡要老伯排出一點尿來,折騰了半天,卻排不出來。過了十分鐘,家屬向護士小姐說:「我爸爸排不出來。」
「沒辦法,我們就先做超音波吧!」
推進檢驗室,老伯依舊不停的呻吟,檢驗完畢,推到候診間來,他又不停得咳嗽,焦躁的情緒,表達想回家的意願 ,家人用盡了心思,安撫老人的情緒; 按照順序,他們必須在等十幾號才能看得到。
護理師向主治醫師報告,讓中風的老人提前看診,二十幾個候診的人,沒有任何人提出插號看診的抗議。
天色逐漸暗下來,大家安靜的等待自己的號碼趕緊來臨。
過了十分鐘,老人被推出診間, 家屬領藥以後就可以回家, 離開安靜的診間,向候診的朋友,表示歉意。
主治醫師對特殊的病患, 提前看診的權宜措施,使重病病患,免除繼續等候的痛苦,人間充滿了天主的博愛,帶來溫馨祥和的春天。
主治的醫師資深經驗豐富的良醫,他一周看診半天,將近八十幾位的病患慕名而來,耐心看診,注入愛心, 離開診間時,夜幕低垂,雖然疲乏,滿腔的熱忱,迎接明天的挑戰。

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