某一年的開學前夕，有個孩子正趴在桌上哭，有個看似是小孩的媽媽正靠近小孩身邊說著：「小臻別哭，媽媽只是到台灣去工作，很快就會回來了，妳先上課，我晚點就來接你。」語畢，以為是小孩的媽媽放了包衛生紙在小孩的桌上，便頭也不回地走了，只留下淚眼婆娑的小孩，靜默著看著眼前，不發一語。
當時是我第一年擔任老師，十足「菜逼八」，幾乎沒有任何的經驗，可想而知當下的我也不知道該怎麼處理這樣的狀況，只能遞張衛生紙在小臻的桌面，讓她知道我「老師」正陪伴著她。小臻抬頭看了我一眼，大概也知道眼前這位是個老師，可能覺得安心，卻又因為母親無法前往陪伴重要的開學第一天，而感到難過不已的矛盾心情吧！
小臻又哭了，此時我該想個法子，既可以安慰到小臻，又可以不讓其他小孩看到她哭。我偷偷跟小臻說：「小臻，我這裡有幾本非常好看的故事書，等等我可以借妳看喔！」
「什麼故事書呢？」看到小臻這樣的反應，我不禁在心中竊喜，心中滿滿成就感……不妙，小臻下一秒看到同儕的媽媽來送東西，又忍不住傷心哭了起來，哎呀呀！該怎麼辦呢？此時的我心中不斷在思索以前每當我心情不好的時候，別人怎麼對待我，才能夠安慰到我呢？
小臻哭了好一陣子，看到我因為沉思正在發呆中，小臻問說：「老師，為什麼妳不問我呢？」「問什麼呢？」我反問說。「妳為什麼不問我為什麼在哭呢？」小臻疑惑的抬了頭。
「妳想告訴我的時候，妳自然就會說了。」我微笑著回答，其實我心裡很心虛，因為我不知道該怎麼安慰這麼小的小孩，只能用朋友的方式對待小孩，不過看著小臻的反應，這樣的方式似乎奏效。「因為我爸爸媽媽昨天離婚了……」小臻說著自己為什麼哭泣的原因，說到傷心處又忍不住皺了眉頭。
過了一陣子，學期開始結束時，剛好遇見小臻以前的班導師，跟前導師討論一下小臻之前的上課狀況，才知道這個孩子從一年級就不斷重複經歷著爸媽吵架生氣，即使小臻才一年級，卻也能感受到父母間的不和睦，以及母親想要離婚，小臻心理不願意媽媽離開家裡，不斷哀求母親可以繼續留在家中。複雜堆積的情緒導致小臻每當上課時，心裡總是會忐忑不安，不知道該如何面對家裡面的狀況，只能用哭泣來表達自己的不安。
當時的我想破腦袋，想要找許多方式來幫助小臻。經過長時間的相處與陪伴，後來的我才明白與發現，很多現實層面我們都是無能為力，但是我們基於教育的立場，我們可以引導孩子學習調適自己的心情，試著把自己心中的擔憂與煩惱告訴自己信任的人。「人生總是會有許多酸甜苦辣，也正因為如此，才能豐富我們的人生。我們試著面對我們所煩惱的事情，面對它、接受它並且放下它。」
第二年擔任老師時，我們班有個學生，濃眉的睫毛與眉毛，加上豐茂的髮量，讓我對他印象深刻，姑且就教他小郁吧！
小郁雖然外表長得斯文乾淨，但是考試成績明顯名落孫山且讀寫速度跟不上同儕。有一天，小郁跑到我的位置上來左晃晃右晃晃，帶著緊張的語氣問我說：「老師，請問我這個禮拜五可以請假嗎？」「請什麼假呢？」
我疑惑地看著小郁，小郁有些不知所措地說：「我要去醫院。」「醫院！你怎麼了嗎？是不是哪裡不舒服了呢？」「嗯……老師，我不是生病了，我是要去檢查我到底笨不笨？」「蛤？」我忍不住大聲驚呼。「老師，我很笨嗎？是不是因為我太笨了，所以才要去醫院做檢查呢？」
這個問題真的好難回答！我覺得矛盾的是，我不知道該實話告訴孩子我的感受，還是安撫孩子受傷的心理感受呢？
人生就是這麼矛盾與煎熬，但是現實又將我拉回來，基於教育的工作者，我不想欺騙孩子，但又不想要傷害到孩子幼小的心靈。我看的天真無邪的小郁，我跟他說：「小郁你在學習上面臨到些困難，我想媽媽是希望能多一個人幫忙你，醫生叔叔了解你的身體狀況，老師可以跟醫師討論及了解用什麼方法可以讓你在學習上不用這麼辛苦，在學習的路上可以多一個人協助你。」
小郁聽了我的解釋便開開心心地跟著媽媽到醫院做檢查。我在心思思索著，孩子的話語是這樣的天真無邪，有著煩惱也藏不住。回歸在教育基礎上，我仍本著初衷，不欺騙孩子，不畫餅給孩子，我希望當孩子有煩惱或是困擾著自己的心事，可以試著處理自己的情緒與試著學習說出口，我想這也是孩子正在學習成長的人生的課題。老師與家長可以做的，不是急於排除擋在孩子路上的障礙物，而可以陪伴孩子，讓孩子可以感受到自己並不是自己一個人在面對問題。換作是我們，我們也希望當我們面對問題是，是有人可以教我們或是陪伴我們一同學習，不是嗎？