由金門縣政府社會局長張金成領隊，各鄉鎮志工幹部與績優志工及志工業務承辦人員組成的社政志工觀摩團，一行三十七人於四月十三日搭乘立榮航空十一時班機前往台北展開了四天三夜的參訪活動。

這次的參訪成員包括有縣議員許華玉、志願服務協會理事長陳媽愛、各鄉鎮志工隊隊長、副隊長及績優志工服務人員等，這一群平常就能抱持「助人最樂，服務最榮」的志工朋友，在局長張金成的領軍下，都期望藉由此次赴台觀摩參訪台灣的社服單位，實際了解運作「助人最樂，服務最榮」的人生觀，鼓勵及培育個人的友愛和合作精神，為最有需要和最被人遺棄的人們服務，協助他們在社會、經濟、道德及精神生活方面，達到更符合人類需求的情境，進而引導社會漸臻溫馨祥和之境界。

取聯合眾人優點、用愛心關懷老人

飛機安抵松山機場已是中午十二點多，承攬的楓蓮高欣旅行社導遊鄭羽瑄小姐早已等候多時，大家動作迅速上了遊覽車直抵北市海霸王海鮮餐廳用完豐盛的午餐後，因上午天候的飛機延誤，旋即前往先約定參訪的弘道老人福利基金會暨中華民國弘道志工協會，該會(位於南京東路五段251巷45弄5號)成立於八十四年三月一日，主要宗旨：「為弘揚孝親，聯合眾人，用愛心關懷老人」，值得我們學習的是他們推動全國志工連線計劃，一鄉鎮成立一個志工站，把有意為地方服務，協助推動地方老人福利的有心人士籌組成志工站，並輔以「交換服務」制度，讓志工儲有服務時數，可交換給遠地親人使用。業務則包括：老人居家服務──由志工每週固定訪視，將服務送到老人家中，有效預防獨居老人猝死多日而無人聞問的悲劇發生。日間托老服務──家有失能老人，可以在日間托老服務，讓家人安心外出就業獲得喘息，老人家也可找到娛樂，並擴大人際關係。全國三代同堂孝親楷模表揚──每年在重陽節前夕舉辦，鼓勵為人子女者與父母同住，並妥善照顧是間接預防獨居老人的問題。推動全國志工連線創設交換服務制度，志工也可將服務時數儲存起來供自己老年時使用，也可立即交換服務給遠地親人使用。

至於老人居家服務的對象是年滿六十五歲以上，非法定傳染疾病及攻擊性精神患者。服務內容：家事服務──如環境清潔與整理、協助採購日用品、代辦郵電信件或寄領物品。文書服務──例如1.協助老人填寫及辦理有關申請福利手續，如身心障礙鑑定表格。協助領取有關福利，如慰問金。代寫書信，聯繫親友。醫療服務──陪同就醫診治，督促服用藥物。協助經醫師指導之簡易復健工作。休閒服務──陪同戶外散步。陪同至親友處聊天。陪同參加團體性活動。陪同從事休閒性個別活動。精神支持──舒解情緒苦悶。代唸書報瞭解時事、趣聞。交換書報知識心得。交談對生活安排的看法。瞭解過去之成就與經歷。其他個別需要的服務。服務時數：每週一至二次，每次以二小時為原則，服務不需任何費用。

至於全國志工連線志工站任務則為協助弘道志工協會推動該地區老人在宅服務，任務包括協助該會招募志工。接受服務申請，評估老人需求。安排及調派志工服務。整理志工工作紀錄，並按月提報協會。接受該會專業督導。管理志工站財務。協助辦理志工訓練及活動。協助解決志工及案主的困擾。每二至三個月辦理一次志工工作研討會。

而中華民國弘道志工協會給予志工站之協助是：提供站務經費時，每月一千元，做為推展老人福利服務之用。志工站服務時數若達每月二百小時，可提高站務經費至二千元。舉辦職前及在職訓練。協助志工站解決案主問題及志工服務困境。社工員視需要前往督導及協助站務。提供各種服務之簡介及管理表格。

銀髮族的生活天地──大安老人服務中心

台北市政府社會局於民國七十五年成立的大安老人服務中心位置在辛亥路三段223號善美超市的三樓上，活動面積達三百一十坪，提供大安區長者各項文康休閒暨諮詢服務，以落實長者就近參與各項長青活動的目標，而充實其銀髮生活。另外為擴大對長輩的服務，特於文康活動之外，更注入其他福利服務，期待台北市所有長輩的生活過得更加充實，生命更加擁有尊嚴。

該中心介紹：凡自己或子女設籍於台北市之年滿六十歲以上之長者，皆歡迎免費辦理會員證參與該中心提供之各項活動。其活動教室有格致室、獅子廳、誠正室、健康室共四間，每週一至週六上午8:30至下午5:30為開放時間，設有(一)長青學苑研習，提供語文、技藝、文史、藝術、文化等各類課程研習。(二)多功能才藝教室，提供特殊技藝與藝術之學習管道。(三)長青社團活動：依長者興趣及意願自發組成各類康樂性、學術性、聯誼性、服務性等社團，以同輩互動方式進行有益身心的社團活動。(四)老人福利諮詢服務。(五)成立志願服務團，以志工個人之專長及生活經驗參與服務社會人群，協助弱勢族群的工作。(六)舉辦節慶聯誼等多元性活動，開拓長者生活領域。(七)獨居老人關懷與協助。(八)以個案管理方式提供失能老人各項服務與福利資源。(九)針對獨居、行動不便、人際疏離者，以電話問安及關懷訪視服務支持及關懷。

看完了詳細的簡介讓我深刻知道，原來銀髮生活也能是絢爛繽紛的，更讓人相信：服務人群是快樂滿足的，一行人的感動是服務的社政人員之服務態度是那麼的親切怡人、笑臉迎人、輕聲細語溫文儒雅，看到如此完善的規劃，想到不久的未來自己也將邁入銀髮族世界，不禁期盼福利獨步全國的金門縣，也能好好規劃成立老人服務中心，讓許多銀髮族也能再建立屬於自己的銀髮新生活。

一處迷人的購物場域──台北101

下午在參觀大安老人服務中心結束後，原本安排的是台北市風景名勝，大家提議前往台北101，目前頂著世界第一高樓光環的台北101，不一會兒就展現我們面前，這一座經過長達六年時間的興建，終於成為台北新地標，不但是台灣首座國際級購物中心，也是時尚精品、美饌、潮流匯聚國際流行於一身，大家都爭相以101高樓為背景，猛拍照留念，在導遊鄭羽瑄小姐的叮嚀約定六點準時上車地點後，紛紛魚貫而入，眼見一、二樓所設立的品牌陣容，可說是深具國際設計時尚，不管男女衣著品牌都兼備個性與質感，唯一標示的價碼太高，大家也只能滿足養眼，不敢大肆血拚。個人感覺其規劃有別於其他商場，看其挑高，寬敞明亮的空間，令人身處其中的國際級名品，同樣有著旗鑑大店般的磅礡氣勢。而陳列其中的櫥窗商品，加上特設的燈光照射，真的令人目不暇給，直讓我們一群人等，頓時滿足了視覺的渴望，但是大家還是抱著「沒買會衰」的心態，忍不住誘惑，都去買了一張樂透彩券，期能當天開獎中大彩，金城鎮代表江秀菊等則買了特價的行李箱，大夥也各自採購到需要的用品，其實101的貨品也並非盡是高檔精品，與夜市場平價貨品這裡也都有，由於時間之限，大家又紛紛乘搭電梯到其他各樓層去瀏覽，地下一樓的玩具店及生活聚場，據說可擁有上千個座位的美食街，可讓忙碌的上班族有個舒適的用餐環境，提供消費者美食、居家、生活等貼心的服務，來去匆匆的上上下下逛一回，深感這101真是一處迷人的購物場域，期待下一次再光臨吧！

晚餐仍然回到海霸王海鮮餐廳用餐後，旋即回到座落北市農安街36號的統一國際商務館店，又名維也納大飯店,大家在分配房宿後,又相邀去逛士林夜市，由於我身體不適支氣管發炎，咳嗽不斷，我就留著休息為參訪記下「取經」豐碩的一頁。(上)