政策與專案獎勵補助的必要性

相信目前多數單位及個人已經體認到網路聯絡溝通、資訊互動的便利性。相關決策部門一定也有以文化促進觀光發展的意圖，地區的觀光發展所憑藉的絕計不只是目前不斷追求的更開放的「小三通」政策，更重要的是我們地區相關的業者，是否體認到在這樣的發展思路下，如何讓政府所從事的這些攸關文化的投資建設，成為擴大自己企業經營發展的助力。

大抵上任何新的經營思維與技術手段的推廣，在初期效益不明顯的情況下，業者的意願通常多半不會太高。因此，如何藉由政府象徵性獎勵措施，篩選一批企業作為網路電子商務與文化網站相結合的示範企業，讓地區業者瞭解到所有文化發展的訴求，都是希望可以讓更多的人瞭解金門，也希望這些被吸引來的鄉親或觀光客，可以為業者帶來更大商機。這是一個由文化投資，帶動政府、企業、與地方鄉親的三贏策略。核心的構想是希望將金門文化資源的優勢，轉化成地區產業的競爭優勢，其所促成的將不只是一個「網站」，而是地區產業在網路應用上的一次提升。

最近看到金門縣府網站改版，看到了更多精彩的版面設計與動畫。其中尤其令我注意的是個「電子商店街」的鏈接，點入一看，發現幾乎沒有地區業者參與，我想這樣的結果一點也不令人意外。網路固然具有開放連接的特性，但是，有些基本的商務準則卻不會因為網路的便利性的提升而改變的。不管是採用B TO B、B TO C 或是C TO C模式，業者對安全的考量、對於網上交易的把握性、管理的便利性(包括是否具有商品管理、訂單管理、客戶管理、供應商管理、郵件管理、廣告管理、定單自動列印等系統)都是必然會參酌的考慮條件，當然價格與成本、客戶資料的管理也是非常重要的。如果這些要求無法滿足，任何一個環節的擔憂疑慮，都可能導致網路商務應用的失敗。集中代管的網路商務模式在過去幾年內已經證明很難行得通，至少沒有哪一個商家願意放棄自己對客戶資料的完全把握而願意由他人代為管理的。

從以上分析來看，要想推廣網路商務應用，如果要達到某種程度的周密性，若按照傳統方式，恐怕一般SOHO族或中小企業，都不會考慮進行這樣的投資，除非使用更標準化商務模組或集成度更高的設備，推廣網路商務應用的可能性才可望達成。所以，為了地區整體產業競爭力的提升，由政府適度獎勵補助帶頭轉化的企業是有必要的。也是基於這樣的考慮，我想包括文化在內的各種活動與投資，最好都必須設法在某些環節與地區產業的發展有所聯動，憑藉著各項活動的縱橫鏈結，搭建各式各樣可以讓產業伸展表演的舞臺。

文化搭台，產業唱戲

「文化」可以是名詞，也可以是動詞；可以天馬行空，也可以腳踏實地；可以一擊中的，也可以離題千里；可以激濁揚清，也可以隨波逐流；可以萬人空巷，也可以踽踽獨行；可以高處不勝寒，也可以溫情滿人間。

文化除了「文」，更要緊的是在「化」。鼓勵愛書、讀書，營造書香社會；舉辦一些研習、講座或表演，亦無非希望可以陶融研磨知性與感性，感受一點海濱鄒魯的遺風。但若僅止於此，則似猶有不足之處。地區政府必須把使用「數位化」與「網路化」從事文化保存與傳播這樣的概念轉化成促進金門地區觀光業者的提升經營效率的內在動因。這不只是一種文化投資、觀光投資，更是產業的投資。將文化資源、觀光資源利用數位化與網路化手段，轉換成產業發展的積極資產的觀念，逐漸深植到地區業者心中，讓業者自發性的體認並覺察諸如網絡行銷的必要性。藉著網路與資訊科技的應用，金門產業的競爭力或能脫胎換骨，整體營銷思路也將較目前更為開闊，具有網路行銷色彩的地區業者，也有望打破原本侷限于金門小島的市場與規模。

基於與產業共同發展的理念，我們希望可以透過官方與民間合作的方式，尋求最佳的資訊化或網路化方案，不但在功能上至少要能夠實現網路電子商務的基本要求，同時，必須避免零碎拼湊、華而不實的網頁堆砌形式，儘量在後台管理系統的功能與集成度上提升，同時，價格必須十分合宜，以作為日後普及化的有力誘因。

作為一個缺乏生產資源卻歷來人文薈萃的小島，以文化和觀光來定位固然有其階段意義，但我們更希望以文化內容資產的數位化、網路化或任何的資訊應用手段，激發金門內在的文化動能，結合地區的產業、帶動地區相關的就業市場。簡言之，就是希望可以做到「文化搭台，產業唱戲」的目的，更多元的促進金門整體的繁榮與發展。

(七之七)