十月五日，一位白髮皤皤的阿伯，來到郵局，手裡拿著一張發票，想要詢問郵局窗口的辦事員；尚未開口，眼尖的郵務人員開口說：「統一發票兌獎要抽號碼牌。」這位阿伯一時會意不過來，走到抽號碼機前，遲疑了一下，又走回窗口，然後開口說：「我只是想問，什麼時候可以來兌獎。」

這位辦事員不假思索的說：「六號。」

阿伯應了一聲：「喔！」然後拖著沉重的步伐走出郵局。

第二天，由於發布颱風警報，早上出現間歇性風雨，但他仍堅持要去郵局一趟，等郵局開門，等啊等，時間都超過半個多鐘頭，郵局還是不開門；這時我剛好騎車經過，發現一個眼熟的人，仔細一想，他不是昨天到郵局詢問事情的阿伯嗎？

我停下車子，好意的問他：「阿伯您有什麼事嗎？」

「我在等郵局開門。」

我聽了直接回他話：「今天郵局休息不開門喔。」

他小聲的說：「可是他們告訴我今天可以來兌領統一發票的錢。」

看他那麼「聽話」，我只好跟他說：「禮拜一再來會比較好。」

這位阿伯帶著失望的神情，口中喃喃自語的說：「今天又白走一趟了。」然後舉起沉重的步伐，撐起傘掉頭離開郵局，在風雨中顯得有點無助。

我回到家拿出發票，翻到背面看看，果真兌獎日期是六日開始；其實，六日是周休，就算沒放颱風假，也是休息。讓我想起一件事，如果郵局的工作人員思慮周詳一些，就會告訴這位老伯，八日再來兌獎，才不會讓阿伯走好幾趟；貼心的服務，有時候也需要瞻前顧後，可不是嗎？