【阿嬤愛孫說】暫停與轉彎
在籃球場上,當對陣雙方陷入膠著、打得難分難解,或一方節節敗退、陷於苦戰之際,教練常會喊「暫停」,把球員聚攏,喘一口氣、冷卻一下情緒、調整步伐和策略、再重新出發。這種「暫停的藝術」,也會運用在溝通談判、教學輔導等等的人際關係上。阿嬤帶孫,遇上困境時,這「暫停的藝術」就是打開僵局的好法子,不要繼續糾結於原事件,先暫停,再轉換話題,然後就順利解除原有困境,繞道成功,達標啦。
就像平日早上咱家的小光固定要在六點半起床,漱洗、換裝、吃早餐,然後七點半以前(通常是七點二十分)揹起書包、出門上學去。可有時候,或許前一天太亢奮、睡得晚,或是貪睡賴床,從六點三十分、六點四十分、喊到六點五十分,叫小光起床都沒反應,甚至有了起床氣,鬧脾氣了,嬤嬤立馬改弦更張,喊暫停,再轉彎,採迂迴策略,繞道達陣。且看嬤嬤是怎麼出招的:
原本嬤嬤說:「六點半,要起床囉。今天星期一猴子穿新衣,小光要穿運動服。」小光說:「我要睡覺,不起床。」一會兒阿嬤又說:「六點四十了,小光快起來,今天要去學校圖書館還三本書。」小光說:「不上學,也不去還借書。」最後,六點五十,時間不容許「小番兵」再拖延耍賴了,嬤嬤也不再糾纏,改變策略,轉移話題說:「齊天大聖孫悟空會七十二變,你覺得他變什麼最厲害?」小光馬上一骨碌就下床,朗聲說起他有興趣的西遊故事了。就這樣,沒「番」沒鬧,也沒尖叫,起床準備上學,行程順暢,大家和睦又愉快;嬤嬤就是在遭遇障礙時,運用了「暫停與轉彎」的小策略罷了。
施行「暫停與轉彎」小技得以成功的關鍵,在於平日嬤嬤對小光的了解,知道他喜歡什麼、關心什麼、得意什麼,找到切入點,即時易策,吸引他注意,自然就可引「童」入甕,轉彎繞道成功,回原軌道囉。很多人碰到小朋友鬧脾氣,「起番」時,反應常常是:氣急敗壞、大聲喝斥、翻起舊帳、口不擇言,甚至掄起棍棒,動手動腳,一發不可收拾,可真是遺憾啊。
有一天,小光在洗澡時問嬤嬤:「為什麼嬤嬤對人都很溫柔,不亂發脾氣?」原來小光也發現,他周圍的大人們有人會暴怒,會發脾氣,不溫柔的。媽媽告訴他:「你要先了解大人會生氣、發怒、罵人,甚至動手,是有原因的。」例如,阿公正使用浴室中,讓小光先進去一旁刷牙,結果小光卻刷完牙又調皮地去拉開浴室的門,阿公覺得隱私被侵犯了,當然會大聲喝斥你。還有,吃飯時,大人說「坐好、手扶碗」,你卻故意用怪腔調學著說一次,這是「挑釁」,當然惹毛大人啦。這時候,真的絕對需要有一個懂得「暫停與轉彎」的和事佬出面,來換個話題,轉換氣氛,繞道來解除困境啦。
幼稚園教育之父福祿貝爾名言:「教育之道無他,唯愛與榜樣而已。」我們都愛孩子,可是卻愛錯了方法。心理學家佛洛姆說,愛是一門藝術,「愛」包含四元素,關心(Care)、責任(Responsibility)、尊重(Respect)和了解(Knowledge)。所以,平日對小朋友多關心,遇到有事多耐心,善用「暫停與轉彎」,相信七歲的「番兵」就不至於有理說不清啦。