「要到金門玩嗎？」「很想，但是同事們有的說不好玩，有的說好玩，我覺得很奇怪？」「不要去，去了你會一肚子氣。」「我們公司本來想到金門團體旅遊，後來聽說不好玩就不去了，我還是很想去看看。」「要去就只邀兩三位好友去自助旅行比較有意思，他們說不要參加旅行社，旅行社很坑人。」這是幾位台灣朋友所談論的金門旅遊印象，他們想來金門玩，但又很怕受傷害，到底我們金門給外來的觀光客留下什麼印象？是正面或反面？與觀光客第一接觸的旅行社此時該要好好地反省了。

金門以前靠阿兵哥過活，維持了一段不算短的榮景，山外新市里的店面一棟曾喊價到新台幣一千多萬元還捨不得出讓，現在跌到一半卻沒人要。今天的金門民間要靠什麼過活？除了「觀光業」我想不出有第二條路，但是我們的鄉親懂嗎？應該都懂。只是大家都「聰明反被聰明誤」，都認為先把觀光客騙上手再說，管他好印象或壞印象，「先吃先贏，先賺再說」，以後的就留給以後的人去處理，誰叫他是後來的，吃虧活該。

觀光業是最高的服務業，從食衣住行育樂各方面都要照顧得無微不至，不容你有一點小疏忽，也不能得罪到任何一位遊客，否則它的負面效應，不是只有他一人對你旅行社不滿意，它可以擴大到他的親朋好友都對我們金門出現壞印象。這種親身經驗的口頭傳播，比任何廣告促銷都利害，旅行社留給他的印象，「好」是一句話，「壞」也是一句話，但是「好、壞」的結果卻有天地之差別，好印象會幫你免費帶來客源，壞印象卻阻擋你的財源。你懂嗎？

十幾年前想到金門來玩何其困難，三天兩夜要價新台幣一萬二千元，台灣客擠破頭都甘願，現在不到四千元反而被人罵到臭頭，電視購物台還有3980元再送金門麵線一包的活動，這不是作賤自己是什麼？台灣客或大陸客雖然都想撿便宜，但是旅行社可以拒賣不接，不然事後被他們罵說，吃得比豬食還不如，住的飯店不到二星級，行車道路又不平順，參觀的景點只有一、二十分鐘，整天都在買東西，晚上又不知要幹什麼？帶好幾萬元想來大血拚，那些特產卻都不夠高級，導遊的素質又不夠專業，各種服務人員又都懶懶的，看了後，真不想再來。旅行社你別裝聾？

從物價指數和成本估計，三天兩夜最少要賣新台幣六千五百元才夠本，不然真的要「吃飽換餓」嗎？真的是沒事幹帶團好玩的嗎？如果旅行社真的這麼大方本錢粗，但也不要害到金門給遊客留下壞印象，金門還想繼續存活下去，旅行社你知道嗎？該賺為何不賺？

雖然金門公部門的觀光相關單位不見得做得很好，但是民間的活力才重要。金門在地的旅行社要團結合作才是，因為金門只有一個，只要你規劃得好，分別各種參訪路線，定位各種不同遊客身分，舉辦各種不同節令的活動，要求導遊多研讀金門史蹟，端出金門本地的傳統風味菜色，夜間能有些單打雙不打的遊戲，不要只想學台灣的樣子又學不像，金門旅遊就要有金門的特色，它是別的地區無法替代的，台灣的旅行社如果要殺價也找不到第二個金門了。如果這樣有趣味，我想旅客不來都難，來了還想再來。

旅行社請您做做好，幫金門留下活路，幫鄉親多帶些財源，要天助自助，不要先來個殺雞取卵害慘金門，接著再來個趕盡殺絕害死金門。到那時，大家都會玩完了。拜託，行行好，大家好賺錢。