尋找金門軟實力──期待一個活的觀光網站
當手上同一主題的資料量超數千或數萬筆時,通常這些資料被稱為資源,僅是一種未經處理的素材。從素材中透過各種篩選條件過濾而得的十分或百分之一,才會稱其為有效的資料;經專業分析比較所獲得最後十幾或幾十筆,才會是有效的資訊,此時再去蕪存菁即成精華,或某種經典。這就是資訊管理的基本概念,將資料做有效的管理才能成為有效的資訊,最後透過資料探礦的量化分析進行歸納數據,或運用質性離析來推導成觀點與與預估趨勢。
在網路上,透過各類不同的搜尋,便可以找到近九百萬筆有關金門的各類資料,這其中包括了金門縣政府的公開資訊、各類新聞、觀光遊記、與金門相關的影片、音樂、圖片、攝影照片等,資料多且分散,大量的資料已埋沒許多重要的金門新聞和內容優質的金門網站。似乎網路上的金門不再是個荒島,但卻欠缺一個橫向整合的資訊平台。
資訊整合才是當今資訊科技的王道,當前的網站技術以快速分享、即時互動、移動平台、媒材整合為主。如果要規畫一個符合需求與整合當今科技媒材的金門觀光網站,應該擁有以下幾個概念:
快速分享:各景點介紹需請旅遊雜誌專家重新撰寫內容,網站內容不像紙本有版面和字數的限制;要謹記這是觀光網站不是提供資料而已,除非做的是觀光業通訊錄,無需把全縣全部的飯店、特業店全部清單列出。網站內容不再僅由官方提供,是可以加入文史專家的最新研究、旅客的最新遊記,及導遊的詳細解說等。
即時互動:網上互動不再只是提供一個政府服務電子信箱。或許全開放式或半開放式的網站留言版不易管理,恐造成資源浪費,也不符合科技潮流。即時互動可以採用最新的科技,新技術系統可以列出所有在線網友,線上虛擬導遊或服務人員即可主動的線上聯繫,建立一對一的互動室,提供最主動直接的便民服務。
移動平台:各式各樣的智能手機已愈來愈普及,金門無線島已達到無處不上網,無處不瀏覽的優勢。網站需提供可服務於智能手機的版本,及以移動平台為主而客制的瀏覽內容,包括以所在地顯示鄰近景點、便利商店、便民訊息,和提供電子地圖。
便民資訊整合:大量結合電子地圖系統呈現出景點、民宿、村落等的所在位置,再搭配精挑細選各景點介紹的照片和影片;同時把文化局與交旅局出版的金門觀光簡介影片放置於公開的網路影音平台,把林務所的植物介紹也放上、各級單位訊息以此類推,最後各類資料去蕪存菁整合後,就是一個完整且詳細的金門觀光百科。
經營一個活的旅遊網站,每個月都有新的內容,會有各自的主題發展。時而搭配觀光旅展,時而搭配地方節慶,要做足事前的推廣,而非僅是活動後的報導。起步和方向對了,但還要再加把勁。期許金門再努力,使金門能放開手腳走出去,讓世界走進來。