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企業應有社會責任

發布日期:
作者: 羅德水。
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8月3日離島居民走上台北街頭抗議後,交通部長葉匡時接受媒體訪問時表示,「政府有義務維持基本的民生公共運輸需求,離島民眾往返台灣是需求,因此離島居民的機票價會補貼多一點,票價維持和現在一樣,目前離島居民機票價是打7折,差價由政府補助,未來漲價後,會補助更多。」
持平來說,葉部長前揭談話確實點出離島航線的特殊性,對離島居民而言,離島航空就是基本的、目前難以取代、具有唯一性的民生公共運輸,我們期待交通部信守承諾,離島各界持續施壓,共同關注本案後續發展。
儘管離島票價調漲一案可望朝減輕離島居民負擔的方向發展,但離我們原先要求的凍漲仍有不小落差,依此,在本案折衝過程中,有關航空業者的角色實在不能不做一討論。
關於航空公司不應該任意調漲離島票價,各界已經提出不少論述,應該要問的是,既然離島機票的調漲不具正當性,且引起輿論普遍反對,何以業者仍執意站在社會的對立面?
雖然將漲價推給所謂營運成本向來是業者慣用手法,但在本案中,台灣航空業者幾乎迴避各界所有質疑,這樣的漲價不僅不具正當性,質言之,更反映出業者欠缺社會責任的企業經營心態。
民營企業固然以營利為主要任務,不過,也有越來越多的企業重視社會責任,甚至把社會責任當做公司核心任務,無論其目的是為了提昇企業形象,或是真的相信善盡社會責任反而有助於公司的營業利益。
遺憾的是,並非所有的企業都有這樣的正面認知,台灣近年來就不乏這樣的企業,舉其實例,過去幾年頻拉警報的食品安全問題,表面上,當然有不肖業者無視食品衛生,只在意能否從中獲取最大商業利益的因素,說到底,廠商全無社會責任才是關鍵。
進一步檢視,這些沒有社會責任的企業,不僅有食品製造鏈中底層的小商家,讓人訝異的是,其中還不乏知名的上市大公司,一直到現在,幾乎每隔幾天就會出現食品安全又出問題的報導,最新的一則食品新聞是由藝人小S先生許雅鈞投資的「胖達人手感烘焙麵包」,對外標榜天然食材、無化學添加物,抬高售價,卻被查出添加人工香精,這顯然已經不只是廣告不實的問題,廠商此一毫無社會責任的行徑,實與「民生詐欺」無異;近日,又傳出山水米公司以廉價外國米冒名台灣本地米的事件,我們不禁要問,業者缺乏企業社會責任難道是普遍現象?
雖然主管機關已針對廠商不實廣告部分開罰,檢調也已展開司法偵辦,但要從根本上遏止不肖商家,恐怕還需要消費者的集體行動,行文至此,我們不由得一問,金門人能以什麼具體行動要求航空業者善盡其社會責任?

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