前往湖南張家界旅遊，當地的奇山勝景與少數民族風情令人印象深刻，但回來之後，腦海常浮現的卻是導遊小賀的影子。
小賀是瑤族人，講話不疾不徐，條理分明，思維細密，應對有節。五天四夜的行程，要跑的景點不少，他隨機應變，有時把一些行程順序或進出路線作機動調整，讓我們省去了不少排隊或拉車的時間，以便養精蓄銳，保持體力好登高賞景，他適時吩咐注意安全，提醒細節，在亂陣中讓大家依序進場看秀，散場後在洶湧人潮中確實掌握人數，三十多人的隊伍在很短時間內集合，順利帶回，這並不是一件容易的事。
第一天，有些人未依約定時間或地點集合，小賀用他的高EQ化解多數人的不耐與少數人的尷尬。我們旅遊團費已包含導遊和司機費用，不必再另付小費，最後一天，在往機場的路上，他在車上向大家致謝，表示此行結束後將趕往長沙接團，同時不忘補充一句，說這幾天開車師傅辛苦了，大家如果有剩餘的零錢，不妨打個賞，給司機一個鼓勵，下車後果然有許多人掏錢給司機，都是十元、五十元人民幣整鈔，而非零錢，一個年僅三十的年青人，處事老練，不亢不卑，相對於年紀大他許多的我方領隊，他顯得更機伶與專業。
小賀畢業於當地一所專校，聽同團的人說他除了當導遊，也經銷一些土產，幾年下來已積攢不少錢，幫父母在家鄉蓋了房子。他老家在湘西山區的一個貧窮落後的農村，但大陸這幾年全面加快改革開放步伐，張家界市的旅遊業隨之快速發展，地方當局除了大力搞硬體建設，也在旅遊行銷與內涵做了許多創新，帶動了地方繁榮，也為當地人創造許多就業機會。小賀便是這一波旅遊業蓬勃興起，抓住發展機遇的人，如今他雖談不上成就大業，充其量只是「小資」而已，但難得的是他已清楚其人生的努力方向。
記得不久前曾在「公視」頻道看到外國人拍攝製作的特別節目，敘述近年大陸年青一代拚命想擠進重點大學，以及踏出校門後面臨嚴峻的就業挑戰問題。從小賀目前的情況看，他算幸運，也是成功的。但他的成功應非偶然，或許是他所成長的環境艱苦，讓他提早學到人生許多寶貴的東西，並且聰穎能吸收感悟，比同齡的人成熟穩重，所以能表現得較為亮眼；貧窮，果然能夠讓孩子提早體會大人世界面對的生活壓力，並激發孩子努力向上的潛力。孔子說：「吾少也賤，故多能鄙事」，生於貧困的孩子，多能養成刻苦耐勞，勤儉樸實的習性，也會在世事人情上有較多的體會，這樣的生活磨練，是生長在安逸環境下的孩子所學不到的。
「世事洞明皆學問，人情練達即文章」，「世事洞明」，是洞察、明白書本外的人間事；而「人情練達」，「練」是熟練、是成熟，知道什麼可以說，怎麼說，「達」是通達，通情達理，為自己設想，也替別人著想。從小賀技巧地提示我們對司機的關照，以及他不直接推銷，可是大家還是會或多或少向他購買一些名產的這些小事看來，可以預料，以他的資質和努力，假以時日，必能闖出一片天地。