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醫者的「同理心」

發布日期:
作者: 壬新。
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如果人與人相處想要和諧融洽,減少因彼此處境與立場互異所造成的認知落差甚至衝突誤解,隨時抱持一顆「同理心」是很重要的。這個社會之所以充斥著誤解與對立,乃是因為許多人總是站在自己的角度看待事物、看待別人的言行舉止,總以為自己的想法與判斷是正確的,殊不知「異地而處」也許能更了解他人的難處與苦衷,而非助長自己「自以為是」的偏執。

就拿每個人一生中都免不了要面對的事情─「看病」為例,每一個生病的人求助於醫師,除了期待透過他們專業的醫療服務解除病痛,更希望他們能真正了解病人所遭遇的病痛折磨與心理壓力,畢竟專業的醫療技術背後所代表的仍舊只是冰冷的醫療知識與器材,唯有一顆「人溺己溺」的同理心才能讓病人感到窩心與放心。如此仁心與仁術兼具者並非沒有,只是可遇而不可求,對於在醫病關係中永遠居於劣勢的病者而言,若能遇到醫術精良足堪信賴的醫師已屬難得了,醫師的態度好不好,豈敢再有奢求?儘管這是病者的無奈,但平心而論,行醫者鑽研醫術精益求精乃是對自我專業能力的基本要求,既然選擇懸壺濟世的道路,除了著眼於高投資報酬率外,也該體認到這是一份救人助人的神聖志業,把病人的病痛當做是自己的病痛那般認真地對待與處理,更是身為一個行醫者應該具備的基本修養與態度才是。

報載有一群分別遭遇不同病痛的醫師將自己與病魔搏鬥的故事寫成書,將那種從為病人解決困境到自己成了病人的心境轉換與微妙感受分享大眾。是病人也是醫師的雙重角色,讓他們在行醫時更能以「同理心」看待病人的身心感受,至盼所有行醫之人不必非得等到自己也生病了才去體會病人的徬徨無助,而是在決定走上這條濟世救人的路的那刻起,便該要求自己隨時以「同理心」傾聽並體會病人的心聲。

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