身為金門人，堪憐；金門人而還定居金門，更可憐。
對外交通，受困於「無機可乘」；生命健康，受困於醫療貧乏。
我有一親戚，今年八十多歲，身體硬朗，唯患輕微老人失智症，先前，大家鼓勵他搬回金門，不至於有在台灣迷路回不了家情事，他的兒子考慮金門醫療，遲遲未做決定。現今接連聽聞金門醫療頻出狀況，原本力勸回金的我們，態度轉趨保守。
民國九十一年五月，我考上在職進修中文研究所，按規定須繳交體檢表，就到縣立醫院（當時還未升格署立）體檢，見識值班護士之不敬業與管理之鬆散，莫衷一是，感到錯愕與生氣，回家即行文一篇「這樣的服務品質？」，稿成之後，遲疑再三，沒有寄出，當時我回金門還未滿一年，沒有勇氣承擔說實話得罪人的後果，就一直將稿子塞在抽屜裡。
最近，屢聽不同的人訴說，在署立醫院就醫的不同個案，所發生就診極為「良光」情事，不禁懊悔當年的膽怯懦弱─未將稿件寄出，事隔多年，金門醫院「痼疾」依舊，著實讓生活在這塊土地的人擔憂。
去年，我任職文化局的友人訴說她騎摩托車，受傷一腳，X光照的卻是另一腳，聽聞此離譜之事，只覺得中間或許有傳達上的誤會。近日師姊訴說，她帶女兒到署立醫院看耳朵，醫生以設備不足，建議她帶到金城診所就診，只好再風塵僕僕的載女兒回金城。她友人騎機車滑倒，就醫看診完回家，依然劇痛，再前往看診，適逢有台灣支援醫師，照X光，才知腳筋已斷，目前後送到台北榮總；此外，還聽聞後送未達標準，讓病人足足多等兩小時等事。
我來自台灣的金技學院教授朋友就有感而發的說：「我一定要小心謹慎的照顧好我的兩個孩子」，她的口頭禪是：「我喜歡金門，如果生病了，一定要跑台灣」，跑得了還好，跑不了就只能看天意？
最近，聽聞的醫療糾紛是就讀中正國小三年級小朋友「不明病毒」死亡案例，醫院與家屬各執一辭。我的看法是家屬面對與孩子天人永隔的生死別離，傷心與忿忿不平是意料中事，進醫院兩天就回天乏術而質疑醫療疏失，是乃人之常情，也是正當而合理的存疑。就醫院而言，只存在其中一種可能，其一，醫師已做正確而適當的救治，但病人抵擋不住死神呼喚而成悲劇；其二，醫師施予錯誤的醫療救治，導致病人走向死亡之路。如是前者，家屬雖然飽含悲痛，對醫生仍應有體諒包容之心，畢竟，醫生看診無法對病患打「一定治好」的包票。如是後者，院方應以同理心，勇於承認錯誤，向家屬致歉，並做合理賠償，有此前車之鑑，下次的醫療將更謹慎，於己於人，未來的醫療之路將更穩健。
一般民眾深以為憂的是：署立金門醫院醫療人力不足，醫療草率成習，「人命關天」的觀念淡薄，醫療設備不足，醫療技術不思精進，原本該站在防護身家性命第一線的醫生守護神，由於內部某些環節不良，又不思圖檢討改進，因而形之於外的，就是屢屢遭人詬病的醫療品質了。
我的孩子有幸保送醫學院，就是鑑於醫事人員嚴重不足，因而增額錄取而有此機會，我虔誠祈願孩子順順利利學成返鄉投入金門醫療團隊，對提昇醫療品質有所助益，當然也希望金門醫院多聽聽目前普羅大眾的聲音、觀感與評價，針對缺失，痛定思痛，做全面而徹底的改善，畢竟，生命無常，沒有人希望成為下一個冤魂；生命無價，不要讓金門人活在僥倖之中；生命不可重來，生命的保障不是靠運氣。醫院員工走出外面，如果盡是批評聲浪，四面楚歌，終究不是一件光彩的事。
民國九十一年未投遞的稿子，一字未改，全文如下：
這樣的服務品質？
今天我到金門縣立醫院體檢，見識了護士人員得過且過的做事態度。
一大早我就先打電話到縣立醫院，電話中小姐說如果要抽血及照X光，就得要下午一點到四點半才有這兩項檢驗。我在下午三點多到達縣立醫院，先到掛號室掛號，負責掛號的小姐說，體檢不必掛號，直接到急診室。
我走到急診室，看到兩個護士坐在桌邊的板凳上，另兩個穿不同制服的護士站在另外一處，彼此交談著，我對坐在桌邊的護士說：「我要體檢。」護士接過我的體檢表，問：「做什麼用的？」體檢表格第一列就已寫得很清楚了，不過，我還是很有耐性回答：「研究所入學用。」她接著問：「身高多少？體重多少？」我說：「很久沒量了。」她指著門邊一台體重器，護士小姐沒有來讀刻度，我就自己讀給她，她緊接著問：「身高呢？」（可笑之至，我能自己量身高嗎？）小姐只好離開板凳，過來為我量身高，接著又指著一台血壓機，要我去量血壓，我曾經看過血壓機，知道是把手臂伸進去，但不曾操作過，小姐也只是坐在位子上不動，等了好一會兒，才叫我「按黃紐」，手臂愈來愈緊，我看到上面寫著：「如果感覺不適，就按紅紐，立即停止。」，我不知道什麼情況下叫做「不適」，護士且離著兩步遠，絲毫未到我旁邊，手臂的緊度總算有了緩和，護士又問：「血壓多少？」，我看到上面有三個數值－舒張壓、收縮壓、脈博，難道要我逐一報給她填寫嗎？讀的過程中會不會有誤呢？如果是個識字不多的婦人，她要如何因應呢？我覺得這樣的護士太不盡責了，就不說話，她只好自己站起來讀寫。
剛才站立的護士走過來，看我戴眼鏡，馬上在視力矯正欄填上兩眼一點零，接著問：「近視幾度？」我說：「大概兩、三百度。」她就在裸視欄各填上零點四。我心裡納悶著，兩、三百度的視力相當於零點四嗎？為什麼不確實檢查，而只口頭問答填寫呢？這項體檢不是也包括在收了我一仟多元的一般檢查項目裡嗎？我為了參加考試而體檢是很久以前的事了，而且都在台灣，是現在的體檢如此馬虎嗎？還是金門縣立醫院才如此呢？
我去抽血、驗尿，檢驗人員說隔日來看報告，檢驗可能需要些時間，這我可以接受，我去拿照好的X光片到急診室，小姐說：「三點以前就要來，否則醫師就回去了，因此妳把片子帶回家，明天才來。」（早上電話中，小姐並沒告訴我三點以前就要到，否則醫生不在之事），我看那張X光片子那麼大，帶來帶去很不方便，就說：「片子寄放在這裡。」護士一口回絕：「不行，會搞丟。」，我把片子拿回X光室，小姐一聽我說醫生不在，她就叫我把片子交給她保管，不要帶回家。
再看看院內的環境，離髒亂不遠矣！在我們極力爭取升格為署立醫院之時，請看看基層的服務工作做好、做到了沒有？情非得已，沒有人喜歡遠離家鄉，沒有人喜歡到醫院，但以這樣的醫療服務品質，金門人的晚景堪憂！