筆者不幸於一年前罹患「慢性淋巴性白血病」（俗稱血癌），白血球指數由初診時的三萬八千（正常值為三千至八千），上升至目前的四萬五千，已超出正常值的數倍，並依病情取得中央健保局核發的「重大傷病證明」，是項證明文件由健保局儲存於本人之健保IC卡內，以方便就醫。
當初經署立金門醫院醫師診斷出上述病情時，因限於地區醫療設備與專業醫師之不足，經由曾獲《商周》評選為「百大名醫」之黃泰中醫師，為筆者轉診赴榮總血液腫瘤科診治。雖然暫時死不了，但必須依醫師囑咐，不定期赴榮總追蹤檢查與治療。為了珍惜寶貴的生命，不得不聽從醫師的囑咐，於是年餘來進出榮總無數次，即便不能痊癒，但至少沒讓病情嚴重惡化。
中央健保局在「全民健康保險轉診單」下方曾書有：「本局為加強照顧離島地區居民，凡經離島地區醫院、診所轉診至台灣本島就醫者，門診、急診免部分負擔……。」金門縣政府為照顧地區民眾轉診赴台就醫，亦訂有「居民轉診就醫交通費補助」之規定，一般患者轉診交通費補助年限四次，重大傷病者則不限次數。縣政府之德政，居民莫不感激在心。惟無論是「轉診單」或「交通費補助申請表」均須由醫院開給。筆者因重大傷病辦理轉診無數次，每次掛號門診，多數醫師均主動詢問病情、關懷有加，充分展現其懸壺濟世的良醫風範，隨後並依據健保IC卡內的重大傷病（有效起迄日為98.5.9～103.5.8）證明，開給轉診單及交通費補助申請表。
每次門診過後，榮總血液腫瘤科醫師均主動代為預約下次門診日期，故而本次必須於十一月十八日回榮總追蹤檢查治療，為了享有交通補助之權利，於十一月十六日至署立金門醫院內科門診，並請求開具「轉診單」及「交通費補助申請表」，無奈內科醫師卻持著懷疑的態度，要筆者出示榮總的證明文件或是病歷。而筆者在署醫就診或轉診的病歷資料就擺在他面前，中央健保局「重大傷病」診斷病名「慢性淋巴性白血病，未提及緩解」的證明就在健保IC卡內，難道它不具公信力？還要病患再赴榮總開一次證明，而榮總的病歷資料可任由患者帶回嗎？這種無理的要求令人不敢苟同。
筆者從罹病起在署立金門醫院求診開具是項文件多次，所有醫師幾乎都是依據IC卡內的重大傷病證明而填單簽章，惟獨此次碰到的醫師例外。經筆者提出說明並與其溝通，依然未得到他的同意，甚至這位醫師竟要我改掛十七日的血液腫瘤科，並由護士小姐主動替我掛號。試問，一位內科醫師依據相關證明即可開給的文件竟不予處理，還要病患次日再看一次門診，這不僅是浪費醫療資源，也造成病患諸多的不便。最後禁不起筆者動怒而據理力爭，該醫師始自知理虧，心不甘情不願地把「轉診單」及「交通費補助申請表」開具給予筆者。
基於上述事因，我們就此請教金門縣衛生局與署立金門醫院：
其一、經過榮總醫師診斷，中央健保局審查通過的「重大傷病」之證明文件，是否具有公信力？是否可作為「轉診單」及「交通費補助申請表」取得之證明依據？
其二、證明文件齊全，並依規定門診，請求醫師開給「轉診單」及「交通費補助申請表」是否是一位按月繳交健保費的金門離島病患該享有的權利？
其三、倘若患者具備各項有效證明，而醫師無故以各種理由推諉，不予開給所需之文件，待病患忍無可忍、動怒而據理力爭後，始願意開給是項證明，其心態是否有可議之處？是否有檢討之必要？還是值得鼓勵、值得學習、值得效法？抑或是病患要看醫師的臉色？
其四、署立金門醫院「血液腫瘤科」設於何處？為何懸掛於掛號室右側的「行政院衛生署金門醫院門診醫師一覽表」，以及走遍整個院區、詢問掛號人員，均無此單位之設置？護士小姐主動替本人掛的號並非是十一月十七日「血液腫瘤科」而是「內科一診」？而同樣是內科一診，為何當日不能開給患者所需之「轉診單」及「交通費補助申請表」，要次日再掛一次號始能取得。如此之作法是否有當？是否正浪費健保醫療資源之嫌？是否會造成病患的不便和增加病患的精神負擔？
其五、一個醫師的基本條件，除了醫術與醫德外，是否要有愛心、包容心、同理心，以及懸壺濟世、服務社會、服務大眾、服務病患、猶如華陀再世救苦救難之精神與態度？
金門自兩岸軍事對峙以來，為護衛台澎，歷經多次戰火的蹂躪，復加是一個交通不便的離島，人民過的是一個苦難的日子。自從戰地政務解除後，必須與台灣民眾繳交同樣的稅、同樣的健保費，但我們所受到的則是次等公民的待遇。雖然中央政府為照顧離島居民轉診就醫，訂有門診、急診免部分負擔，金門縣政府亦訂有交通費補助之規定。然而，誰願意生病，誰願意轉診，那幾乎都是不得已的事。但萬萬想不到為了轉診，為了申請交通補助，卻要受到如此的對待。偉大英明的政府啊！如果不能改變少數醫療人員的服務心態，再大的德政，再多的補助，勢必都要化為烏有，人民永遠不會感念。也同時寄語某些人，金門人善良，並不好欺！金門人更不會那麼沒格調，為了貪圖區區千餘元而無病裝病、要求轉診……。
（本文作者為縣籍作家、金門縣采風文化發展協會榮譽理事長）