在地檢署工作一段時間後，一日，一位婦人滿臉不悅的朝我面前走來，劈頭就是一陣抱怨：『你們檢察官的辦案態度真的有待改善，那回我丈夫被檢座叫去訊問，一問就是好幾個小時，且全程都沒有被使過好臉色看。拜託，我丈夫不過是個被無辜扯上邊的冤枉蟲而已，為何要被當做罪犯一般的審問？』
面對婦人的質疑，一時之間，我竟不知如何回應；因為我不是檢察官，無法了解他們辦案的態度、方法和考量為何。但能確信的是，有部分民眾對於檢察官行使職權的方式仍感到排斥、畏懼及距離感。或許辦案的過程可能有誤會或出入，但地檢署在便民、親民、禮民的措施上的確還有改善的空間。筆者以下便提出一些建議，供檢察官未來行使職務時作為參考。
首先，檢察官在詢問被告時，不但應告知罪名，也應該解釋至其完全了解為止。目前許多檢察官在訊問被告時，常常只告知罪名或條號，卻沒有說明罪名的意義為何。如政府採購法的「借牌」；如果被告不能明白何謂「借牌」，而檢座又不願對其解釋，則被告該如何回答問題，或為自己辯解？這樣的認罪又有什麼意義？
其次，檢察官在偵辦案件時應一視同仁，勿因身份之不同而有差別待遇。如先前某政府官員的特別費案，不同地檢署的檢察官竟會做出不同的解釋。如果地檢署不能統一法律見解，恐會讓民眾覺得有因人而異，彼此勾結的嫌疑。
第三，檢察官執行職務時應盡可能與政治劃清界線以避免媒體擴大解讀。如某政治人物曾就檢察官濫權搜索、違反「無罪推定原則」及政治考量辦案向該署遞交抗議書。經媒體渲染後，已影響民眾對於檢察官的信任，及傷害當事人之名譽與尊嚴。
最後，檢察官的辦案態度應更加親民。目前筆者常聽到被告抱怨，當有問題詢問檢察官時遭到無禮回應，甚至以問題不重要而被略過。筆者認為檢察官的職權雖是打擊犯罪，但在無罪推定原則的前提下，也應盡可能告知被告目前的處境及可救濟的途徑，同時應盡量減少夜間訊問以免影響被告的身心。
這是一個以服務為導向的社會，故檢察官在偵查犯罪時也應兼顧保障國家安全、社會安定及服務人民。願檢察官能多聽聽民眾的心聲，讓法律除了公平正義外，還能多一分溫暖與人情。