報載身心障礙聯盟在雙北調查發現，有不少使用輪椅的身障者進不了診所大門及診間，也有不少診所沒有廁所或廁所無扶手。總歸一句，就是我們的環境對於無障礙空間雖然有期許與規劃，但並未落實在實際的生活中，從雙北都市區來調查已是如此，可以想見，其他都市這類情形應該更為嚴重，所以該問題為當務之急。
友善就醫環境，當然就是對於各年齡層，以及各種情況的病患，都能夠提供妥適性的服務，另外，就是整體環境的友善性，以及診間內、外在的空間規劃。但這個要有全面性的規劃才能具體改善，並非只是單一解決某些問題，而那些問題也是連貫的，有了無障礙走道，當然也要有足以供輪椅進出的大門與便利的廁所。
因為改善環境所費不貲，所以，如果有補助與民間的贊助，相對上對於整體醫療環境也會提升，大家也會更愛護這樣的友善空間。當然，首先可以做的是，建立那些已經建立起友善就醫環境空間的名單，讓有需要的病患可以優先選擇，其次，對於一些需要改善的建議，也應該提供給相關權責單位，或是醫院做處理。
再來，也可以透過社區資源做結合，例如有長照機構或是社區活動中心，不見得要由民眾獨自前往診間，而是可以結合社區或長照站，然後下鄉進行服務，提供不方便的病患醫療服務。最後，還是要建立友善就醫環境，才能確保身心障礙者以及其他人好好使用，畢竟，那都是為了大家所建立的，所以要有決心好好改善。