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發展觀光,交通為輔──試談金門租車業的提升營收方案

發布日期:
作者: 老張。
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還是讓我們回歸到「交通」的議題!旅行有分成「自助旅行」、「團體旅行」、「獎勵旅行」、「學生畢業旅行」,甚至有航空業推出「自由行」,到一個地方旅行最必須解決的還是「交通」問題。

先前筆者談到的是開闢一條「機場-碼頭幹線」;隨著臺灣人民的消費水準日漸增高,許多人紛紛重視起休閒活動,因此團體旅遊的機會便不太大,沒有眾多的人數,三兩好友若遊玩金門,考慮的可能是搭乘計程車,或是租車。

筆者敢打包票,金門的租車業者若不敢稱上是最有良心,但絕對是最合理價格的交易。但是租車人數仍舊未達一定水準,究其原因,是因為來金旅遊的民眾不知道租車資訊佔大半原因。

缺乏直接廣告,抵達機場也沒有直接的接洽平台,若有關單位能讓金門租車業有個和來金旅遊的民眾,有一個接洽的平台,那想必會造福來金自助旅行的民眾。

以臺灣高鐵站為例,其實業者的眼光是銳利的,就在臺灣高鐵完工前,臺灣諸多家租車業者已看好未來,也就是今日高鐵站的商機。

果不出其然,在臺灣高鐵通車後,許多租車業者紛紛將各地機場之業務轉移至高鐵站,以台南航空站及高鐵台南站為例,目前幾家知名租車公司,先前在台南航空站對面之營業場所,已全部轉移到高鐵台南站。

若在高鐵台南站下車,走到高鐵大廳,便可看到一兩家聯營的租車公司,其知名度多半是有在電視廣告出現的業者。為何會將機場的業務完全移轉到高鐵站大廳?很明顯地是為了載客量的緣故!

更寬容的是高鐵公司竟允許租車業者在其大廳架設櫃台,以便業者接洽客人,這,又是一個親近的服務,當客人感受到親近、方便之同時,往往商機就來了!

然而反觀我們金門的租車業者,完全沒有在機場設置平台,只在網際網路上面,架設些許不太常更新的簡單網站,這樣便想親近客人嗎?是否還差一大截?

期待有關單位能開放讓金門租車業者在航空站設置親近平台,業者可派員前往機場就地服務,且開放一個空間,讓租車業者有個停放接送旅客之汽車的空間;至於佔用空間較小之摩托車,可直接停在特別規劃的空間裡。

政府、有關單位,或一些媒介業者,可輔導、鼓勵金門的租車業者進行各式廣告,如:訓練網站之架設、協助進行電子媒介廣告、平面媒介廣告、通訊媒介廣告,以及給予各式廣告刊登、播放的優惠方案;業者本身多投入心力,尋求網頁設計人才,提高服務品質,主管要求員工在機場櫃台的服務態度。在在都算是為金門的觀光盡一份力,其實一些小細節若能多加思量,官民多加溝通、協調,就算沒有先進的高鐵技術,我們還是有更人性化的服務,增加觀光人數,會造福更多的居民。

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