說話是一種藝術，如何說得妙、說得美可不是容易的事。莎士比亞說：「舌頭就是一匹快馬，他跑得太快會把力氣用完。」舌頭就是快馬，說太多話會沒力，所以我們要慢慢說，不可以滔滔不絕，想說得妙語如珠，唯有好好說話，注意一言一行，並留意分寸。
俗話說：「處事戒多言，言多必失。」事情有些該說、有些不該說，不然言多必失，所以要說可以說的話。懂得應對如流的人，會視情況說話，絕不胡說八道，只有自以為是的人才會花言巧語、海口浪言的胡說八道。
懂得說話的人常常化危機為轉機。英國首相邱吉爾有一次演講時，有人從臺下遞上一張紙條，上面寫「傻瓜」兩個大字，他不但不生氣，反而說：「有位觀眾給了我一張紙條，但他真糊塗，只寫了大名，忘了內容！」之後便繼續他的演講。
有人說話常常會傷人，有位胖貴婦走進唐裝店，售貨小姐說：「大娘您太胖了。」
她正想反彈，小姐又加了一句：「您這麼老，還是胖一點好看。」這時老闆出來賠不是說：「這鄉下人比較不會說話，但說話較老實。」就這樣給貴婦三度中傷。
說話不是比誰最會說，也不是比誰聲音大聲，而是要該說才說，不該說就不說，所以在任何場合，說話都要講重點，不可以言不及義，不然會浪費大家的時間，也要避免以上對下的口氣說話，因為會讓對方不舒服。
說話的藝術，該用什麼口氣態度說話，都應該先想清楚，從口中說出的話大家不一定都喜歡，所以我們要小心說話，為自己也為他人負責。