溝通是人與人之間交流情感和建立人際關係的重要關鍵，若沒有好好的溝通，就沒辦法理解對方的想法，容易產生誤會。成功的溝通不在於說了多少話，而在於有多少真心的理解。有一次，我用誠懇的心，透過良好的溝通，成功化解了我和阿公的一場爭執。
依稀記得去年夏天的一個傍晚，我和阿公因為選擇要看哪個電視台而發生了爭執。當時，我邊聽著他嘮叨的話語，心中的怒火邊像快要爆發的火山般翻湧。若不把怒氣發洩出來，我只會越來越煩躁，甚至可能對他產生厭惡之情。當時，我衝動地想大聲頂嘴回擊，但突然有一個念頭在我腦海中閃過：若繼續爭吵，會傷害彼此的感情，也會讓看電視這件事變得毫無意義，氣氛更會降到冰點。
於是，我深呼吸，讓自己冷靜下來，並放軟語氣。我認真地向阿公表達為什麼我想看這個節目的原因，阿公也告訴我他不喜歡我看這個節目的理由。我們冷靜地坐下來，好好討論彼此的想法。最後討論出我較適合看的頻道，這個簡單的約定，就解決了我們之間的不愉快。在談話結束後，我們相視而笑，因為我們和好如初。
這次的經驗讓我深深體會到，溝通不是吵架，而是認真聆聽對方的需求和困難，站在對方的立場思考問題，這樣問題才會迎刃而解。現在，每當我和別人意見不合時，我都會想起這次的經驗，試著用換位思考和誠懇的心來與對方進行良好的溝通。
這次成功的溝通經驗，不僅解決了我和阿公的衝突，也讓我們得到雙方都滿意的做法，更讓我了解真誠的對話，真是解決誤會的鑰匙啊！